Оценки и отзывы

Ничего не понимаю...уже неделю, больше не работает приложение! Войти не возможно!Пишут какая та проблема в госуслугах.Но это не правда! Туда свободный вход,всё работает! Вопрос: Зачем нам нужен этот "Дом" если он не работает?🤷🏼‍♀️

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Пока не понятно зачем это клиентонеориентированное приложение. Оплачиваю счета через Мособлеирц, никаких проблем, здесь же я походу должна буду второй раз платить? доказывать что я оплатила? Есть над чем работать, успехов, пока что выглядит как пятое колесо.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Оплатить ЖКХ можно через "госуслугидом",пишет сайт "госуслуги",даёт ссылку на приложение.В приложении невозможно оплачивать счета за ЖКХ так как нет технической возможности внести информацию о лицевом счёте(ответ на заявку).В самом описании приложения тоже нет инфы об оплате жкх.Невозможно посмотреть номера счётчиков вне проверочного интервала.Информацию которую хочется видеть в приложении либо отсутствует,либо минимизирована.Уже традиция,очередной продукт выкладывается как готовый,а по факту..

Добрый день! Полный функционал мобильного приложения доступен только для собственников подтверждённой недвижимости в многоквартирных домах. Если ваша недвижимость подтверждена в приложении, но что-то не работает, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

в кабинете указано 3 счётчика холодной воды, реально один. Написал в отзыве - предложили идти в водоканал, писать заявление... Бред какой-то. Придумали для удобства...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает оплата счетов

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

По истечении 4 месяцев заявку про зависание раздела голосований, её просто закрыли, так как я не успел ответить, что она ещё актуальна. При этом, уведомление об этом не поступало. Красавцы, главное статистику не портить. Ну, что же делать, придётся брать количеством, возможно только таким образом она будет исполнена?

Добрый день! Если вы подали заявку на добавление недвижимости — подождите, пожалуйста, некоторое время, т.к. заявки обрабатываются в порядке очереди. Если вы не получили ответ на заявку в УО в установленный срок — отправьте её повторно или обратитесь с жалобой в ГЖИ. В случае возникновения дополнительных вопросов напишите в техподдержку приложения.

Постоянно тупит! Войти в приложение не простая задача! Уже раз 30 наверное предлагает войти через госуслуги. А если и войдёшь, то, то информация не доступна, то ещё что-то подобное! Дважды в день приходилось через госуслуги входить!

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Следите за обновлениями!

Когда уже появится поддержка частных домовладений? А то ГИС ЖКХ отключили, а альтернативу не дали

Добрый день! Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

Мало того, что приложение не открывается, так ещё и телефон, после попытки открыть, виснит. 12.10.2024 г. вроде исправили.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа приложения восстановлена. Предлагаем вам обновить приложение и снова зайти в него. Будем благодарны, если обновите свой отзыв и поделитесь результатами.

не работает,заявку не отправить

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Самое бесполезное приложение. Не работает, нормально не обновляется.Дармоеды!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Не работает. Не авторизирует. Постоянно ошибка соединения. ПС: скачал с гугл плей и всё заработало.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

это приложение зависает при запуске. Смарт REALME GT Neo 6 SE 16/256 Gb.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Работа приложения восстановлена. Предлагаем вам обновить приложение и снова зайти в него. Будем благодарны, если обновите свой отзыв и поделитесь результатами.

Около полугода не могу добиться, что бы в систему внесли поверку счетчиков. Уже несколько заявок - толку ноль! Последняя висела 3 месяца без движения, поддержка запросила подтвердить актуальность, хотел написать , что да, актуальна НО... приложение не дает отправить ответ! Оно теперь вообще ничего не дает отправить, даже показания счетчиков! Это приложение кто нибудь проверяет?! Да, а заявку закрыли из за отсутствия ответа!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Смысла скачивать не собственнику нет. очнитесь, не у каждого пользователя Госуслуги есть своя недвижимость в собственности

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!