Оценки и отзывы

Господи, в ваших головах демоны совокупояются что-ли?! В этом приложении не могу (как и 65% россиян) заявки оставить, потому что видешь ли дэ-юридически я не собственник. А в приложении (которое до этого основным было, ГИС ЖКХ), где хоть как-то можно было повлиять на УК, похерили напрочь ! И сижу, с залитым фикалиями подвалом. Пялюсь в два тупых приложения. И не в одном ничего сделать не могу. Да чтоб вы бомжевали всю жизнь, с таким подходом к людям!

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Каждый месяц обновления. Слишком много времени нужно потратить, чтобы оплатить коммуналку.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Одна звезда из за того что блокируете вход в приложение без скачивания обновлений. Я в море, мне нужно отправить данные за воду и свет, а я не могу зайти в приложение так как оно требует обновиться, а с моим морским интернетом это очень проблематично. И мне эти ваши обновления сейчас вообще не нужны.

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!

Не работает ваше приложение. Составляешь заявку в УК, а при подтверждении заявки выскакиевает баннер "ой, у нас что-то пошло не так". А в техподдерждку оставлчешь обращение "ну мы щаймемся этим где-нибудь в течение 7 рабочих дней! Охренели? Какие семь дней, если это Работа с УК. Я понимаю если обращение из разряда" полить цветочки во дворе", а если" дверь в подъезд отвалилась", это как-то не серьезно, ребят, какие семь дней?

Добрый день! Согласно ст. 39.1 ФЗ 442 управляющая компания обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Ещё работать и работать над приложением. Прошу добавить возможность отправлять заявки через приложение на все органы власти (администрация, ГЖИ, а так же все РСО, с которыми заключён договор)

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Сделано миленько, но бестолково. Платёжки мне выставляет МосОблЕИРЦ и показания счётчиков туда... не передаются. Они все сбрасываются в какую-то локальную базу приложения, можно увидеть историю этих показаний, но что толку, если при входе в МосОблЕИРЦ видишь, что последние были переданы полгода назад? с МосЭнергоСбытом ситуация ровно такая же: данные не поступают организации, оказывающей услуги. Получается, что это приложение - потемкинская деревня.

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета.

Отличное Приложение, работает отлично! В чат ВКонтакте зашёл быстро, но жильцов мало...Буду приглашать!❤️ единственный минус - это то что всё оплачено через другое приложение если оно отображается как будто не оплачено... что-то как-то долго информация доходит...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

хорошо

Добрый день! Спасибо за оценку.

Зачем такое приложение, в котором платежи не отображаются по два месяца.

Добрый день! Для поиска начислений перейдите в раздел «Счета», пункт «История начислений и платежей», нажмите на значок календаря, выберите интересующий период и нажмите «Применить». Если при таком выборе начисления также отсутствуют, направьте заявку в организацию, осуществляющую управление домом. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Приложение в целом удобное. Можно сразу оплатить всю коммуналку, заказать поверку и получить информацию по кооперативу

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

Невозможно зайти в приложение. По 10 кругов входа через ЕПГУ, которое отправляет в приложение Дом - и снова да потому.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

гавно а не приложение! ук нарушают требования законов очевидные, ГЖИ знает и ничего не делает. Поддержка приложения специально тянет время и пишет в ответ ерунду на заявки!

Добрый день! Если вы столкнулись с проблемой, которую ваша управляющая компания (УК) не решает, рекомендуем вам следующие шаги: 1. Отправьте повторно заявку в УК и сообщите о вашей проблеме. 2. Если проблема не решается, свяжитесь с надзорными органами, которые отвечают за УК в вашем регионе. Это можно сделать в разделе «Заявки».

Ещё очень многое предстоит сделать - приложение и этот сервис пока на самом начальном уровне, он непрактичен и потому мало кто им пользуется. == Например, из базовых простейших вещей - до сих пор отсутствует возможность оплатить все услуги ЖКХ одним платежом, отметив галочками те услуги, которые пользователь хочет оплатить (как это реализовано в других приложениях вроде Квартплаты+).

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Ваше предложение передали команде разработки.

Приложение не открывается, несколько дней делаю попытки. Обновляла, но ничего не меняется. Не могу принять участие в голосовании по дому из-за этого

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Какого лешего, после при появлении каждого нового обновления, установленное приложение перестаёт работать?! Сделайте по человечески - уведомляйте о новой версии и пусть пользователь решает, нужно ему обновление СЕЙЧАС или НЕТ. Раздражает невероятно!

Добрый день! Извините за предоставленные неудобства. Разработчики постоянно работают над улучшением функциональности приложения и учитывают пожелания пользователей. Мы стремимся сделать ваш опыт использования приложения максимально комфортным. Спасибо за обратную связь!