Оценки и отзывы

После обновления при заход в приложение просит зайти через госуслуги, это очень не удобно, надо чтоб передать сведения вспоминать пароль от госуслуг

Добрый день! Для доступа в мобильное приложение Госуслуги.Дом необходимо пройти регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и подтвердить свою личность. Пройти регистрацию возможно по ссылке esia.gosuslugi.ru. После подтверждения учётной записи в ЕСИА вы сможете войти в мобильное приложение.

я не вижу смысла в этом приложении.у меня 2 кв разные управляющие компании.и каждая работает с разными приложениями, а показания, переданные через госусугидом они не видят.

Добрый день! Согласно подпункту «ж» пункта 31 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнители коммунальных услуг обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета.

Пользоваться программой невозможно. Все данные не актуализируются. Уже почти полгода висит УК, от которой мы ушли ещё в мае, следовательно, ни одну заявку не отправить - все уходят той УК, а не текущей. Вообще механизм подачи заявок непрозрачный, путанный, неудобный. Счета приходят как каша, не соответствуя тем, что приходят за услуги ЖКХ.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение ужасное! Показания счетчиков передавать крайне неудобно. Каждый счетчик нужно открывать отдельно, а после передачи показаний приложение возвращает на главную - очень много тыкать приходится, чтобы добраться до нужного счетчика. Сделайте возможность внести сразу все на одной форме. Еще эти бесконечные опросы о качестве услуг. Будто бы это на что-то влияет... Сами показания в ресурсоснабжающие организации передаются через раз, а техподдержка пишет, что они тут ни при чем.

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.

Хорошее приложение. Удобно платить.

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваши оценки помогают нам делать приложение лучше!

жуть жутчайшая, не открывается, пароли не запоминает, приложение с альтцгеймером

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

заявку в УК отправить не могу, пишут в приложении : " что-то пошло не так". техническая поддержка тоже молчит. и что делать? по старинке на бумаге писать и в почту отнести?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приложение как год не работает!!!!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

На поданную год назад заявку так и не удосужились ответить. Вместо этого тупо поставили бота со стандартным сообщение не зависимо от содержание заявки. Более убогой разработки ещё надо поискать.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Добавьте пожалуйста возможность оплачивать счета в частных домах и домах блокированного типа

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для собственников жилых домов, жилых домов блокированной застройки и нежилых помещений в многоквартирных домах будет реализован в 2024 году. Следите за обновлениями!

зачем добавлять новые функции, если не работают старые? непоследовательно. просто закройтесь, сделайте людям одолжение

Добрый день! Мы постоянно развиваем наше приложение, выпуская новые версии, в которых мы улучшаем его работу и добавляем новые функции. Если у вас есть какие-либо проблемы или предложения, пожалуйста, напишите нашей техподдержке в соответствующем разделе или отправьте на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Следите за обновлениями!

Данные по существующим счётчикам не передаются. Поддержка ничего не отвечает.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Отсутствуют счетчики горячей и холодной воды для передачи показаний,куда только не писал все бестолку,от приложения толку как от козла молока,бесполезная дичь,если было можно оценить от 0 до...Оценил бы 0 без раздумий,ну что ж будем подавать показания по номеру телефона а этот шлак пусть дальше пользуется популярностью плохих отзывов

Добрый день! Вы можете передавать показания приборов учёта, если ваша недвижимость подтверждена и данные счётчика отображаются в разделе «Показания». Список приборов учёта загружаются организацией, осуществляющей управление домом, или ресурсоснабжающей организацией. Если выявлена ошибка, направьте обращение поставщику услуг.

мне показывает мой дом и чужую квартиру. Есть ли гарантии что приложение прошло проверку итд...

Добрый день! На текущий момент проводятся работы по обновлению информации о собственности в приложении Госуслуги.Дом. Напишите, пожалуйста, обращение с хештегом #отзыв_RuStore в техподдержку на почту mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Не даёт отправить ни заявку, ни жалобу. Просто выдаёт ошибку.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.