Оценки и отзывы

Приложение не работает!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

Приложение в последнее время работает отвратительно – очень долго запускается/погружается, данные сбоят, иногда просто зависает...

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

трижды переустанавливала. не запускается. верните нормальный гис жкх

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

как передать показания, не работает

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Было отличное приложение сегодня просто встало. Сначало не запускалось, теперь не переходить между разделами, и нормально не передать показания

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Приложение тупит, показания не передать. со входом тоже проблемы бывают.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

приложение абсолютно нерабочее

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если вы не можете авторизоваться в приложении через Госуслуги, то рекомендуем вам зайти позднее. Мы в курсе данной проблемы и постараемся ее решить в кротчайшие сроки. По другим вопросам напишите, пожалуйста, в техподдержку приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru.

т.к. квартира записана на маму, то ч не могу через это приложение увидеть квартплату и ее оплатить, хотя и прописана в этой же квартире, необходима возможность по адресу прописки и регистрации добавлять необходимую недвижимость или как ГИС ЖКХ была возможность ввода вручную

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Что сделали с приложением? не заходит уже несколько дней.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

стала ужасно лаговать, невозможно передать показания, вход стал занимать минуты 2 с кучей подтверждений и дважды переход на госуслуги

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы работаем над устранением этой проблемы и стараемся сделать процесс авторизации более стабильным. Попробуйте зайти в приложение позднее.

Когда то ведь был способ оплаты через приложение(!) СБПэй, есть возможность его вернуть? Сейчас есть перевод через СБП, где каждый раз надо выбирать банк, заходить в приложение банка и т.д. Дополнение: вы понимаете разницу между приложением СБПэй и просто переводом через СБП?

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В приложении имеется возможность оплаты через СБП, для этого необходимо в способах оплаты нажать на кнопку "Показать все" и выбрать СБП.

вносить показания приборов учёта в одном месте -это мечта. НО при использовании выяснилось следующее: показания по горячей воде отправляются в организацию Т-плюс, которая отвечает за нагрев воды, но они должны ещё отправляться в РКС (водоканал), который делает начисления за использование объёма воды. Целый год отправляла показания через приложение, потом выяснилось, что данные по горячей воде в РКС не приходят и начисления они делали все это время по нормативу.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Для того чтобы мы могли помочь вам, напишите, пожалуйста, в техподдержку мобильного приложения в соответствующем разделе или по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить проблему в кратчайшие сроки.

Бесполезное для меня приложение. Одна из квартир зарегистрирована на супругу и по этому нет возможности добавить её в приложение. И как следствие нет возможности оплачивать счёта и передавать показания из приложения по всем квартирам.

Добрый день! На текущий момент сервис доступен только собственникам жилых помещений в многоквартирных домах. Функционал мобильного приложения для граждан, не являющихся собственниками помещений, будет реализован в следующих версиях мобильного приложения. Следите за обновлениями!

Приложение выглядит красиво, но не работает. Оплатил счёт, но показывает, что счёт не оплачен. Также список счётов не полный. На обращения отвечают долго, но быстро закрывают эти обращения не дожидаясь ответа или подтверждения.

Добрый день! Уведомление о задолженности будет отображаться до тех пор, пока не будет выставлен платёжный документ за следующий период, или пока организацией, выставившей платёжный документ, не будет размещена в системе информация о квитировании. Ориентируйтесь на отображаемую в платёжном документе информацию.

Не работает!

Добрый день! Сожалеем, что вы испытываете проблемы с нашим приложением. Мы хотели бы получить больше информации о них, чтобы помочь вам решить их. Пожалуйста, свяжитесь с нашей техподдержкой по почте mpdom@dom.gosuslugi.ru и опишите подробнее возникшие проблемы. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам решить их в кратчайшие сроки.