Оценки и отзывы

После псевдодебетовой карты с 0.1 рублем лимита уже 4 года мне не могут сделать обычную халву - робот мгновенно отклоняет любые заявки на увеличение кредита, за столько лет ничего не хотят исправлять, с моей идеальной кредитной историей и 0 долга отговорки выглядят глупо. Кривая система работы, поддержка такая же, даже связываться с банком не стоит

Добрый день! Заявка на увеличение кредитного лимита рассматривается Банком на общих условиях, основанных на множестве показателей. Окончательное решение по заявке принимается индивидуально. Банк оставляет за собой право отказать в увеличении лимита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Хотим отметить, что Банк по своей инициативе рассматривает возможность увеличения лимита для каждого клиента 1 раз в 3 месяца.

Долго загружается, а иногда вообще не заходит....

Спасибо за обратную связь! Информацию передали в профильный отдел.

Долго загружается и до и после обновления, не с первого раза, приходиться перезагружать приложение.В целом приложение как хорошая игрушка по сравнению с другими банками, много опций и акций приносит копеечку в свой кошелёк и все прозрачно все это видно каждую копеечку...

Благодарим за обратную связь!

Вообще не работает приложение удалили скачали вновь -снова те же ошибки В ПРИЛОЖЕНИИ СОВКОМБАНК СНОВА ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Банк нормальный,а приложение тормознутое,наверное его тугодумы писали )) Быстрей получится до отделения по-пластунски доползти,чем откроется приложение! Поэтому трояк вам.

Спасибо за обратную связь! Учтем в дальнейшей работе.

Если что то у них взять, то все! надо им будет несколько миллионов отдать, что бы прекратить сотрудничество. Не берите у них не чего только увеличите свои проблемы, лучше взять займ под 100%!

Добрый день! Если у Вас есть конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона), описание проблемы на почту apps@sovcombank.ru. Окажем Вам информационную поддержку и разберемся в Вашем вопросе!

Вообще после нового года не открывается. Сразу виснет

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Перестаньте отправлять push уведомление с оценкой покупки у партнёра Халвы. Сильно раздражает!

Добрый день! Нам важна обратная связь по покупкам. Кроме того, за оценку покупки Вы можете получить баллы кэшбека)

Какого хфига так долго открывается?

Последнее время не возможно открыть карту. Очень долго грузится, и в итоге может не открыться. Сделайте что нибудь.

Добрый день! При сохранении проблемы пришлите ,пожалуйста, детали ситуации, Ваши данные ( ФИО, номер телефона, марку мобильного устройства) и скриншот ошибки на apps@sovcombank.ru. Проверим.

Долго прогружается и долго обновляется баланс средств!

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Информацию передадим в профильный отдел.

Как сделать чтобы на экране вместо баланса были звёздочки. Не хочу чтобы при входе в приложение в магазине кто-то видел баланс карты. Ещё хочу чтобы в приложении был запрет на списание денег без подтверждения через смс согласно указанию ЦБ.

Добрый день! Для предложений Клиентов у нас есть отдельный ресурс https://idea.sovcombank.ru/ Вы можете опубликовать там свою идею)

Много лет пользуюсь картой Халва. В целом мне все нравится, но нужно быть начеку при выборе партнёров, порой не все магазины сети-партнера участвуют в партнерской программе. В остальном все хорошо, доступно, прозрачно и по честному. Приложение удобное и информативное.

Благодарим за обратную связь!)

В целом приложение нормальное, но если сравнивать с другими банками, то только три. Нет возможности скрыть баланс в приложении. Сумму своих средств и заёмных нельзя сделать отдельно. Чтоб узнать свой тариф и возможности нужно кататься, а именно у меня тариф один, есть подключённые услуги, почему сразу не написано всё конкретно, нужно уточнять всё.

Супер

Спасибо!