Оценки и отзывы

Обновил 26 марта. Не работает, ошибка входа - отпечаток, пин, логин и пароль. Зачем такое обновление выпускать? Представители банка, ждем коментарии. Хотя лучше рабочую версию.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

Просто хрень!!! Не работает

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

Кхе... 2 день приложение является абсолютно бесполезным. Просто ошибка входа и всё.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

25.03.24 не могла сначала днём зайти в это "новое" приложение, только вечером удалось. Сегодня 26.03.24 вообще не могу зайти!!!! Получается вы препятствуете выводу заработаных средств!!!?? А жить на что, как счета оплачивать??? Кто-нибудь ответит уже???

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

Просто ужас.. Не люблю писать негативные отзывы, но тут придётся, потому что я не могу зайти в личный кабинет банка уже несколько дней, а сотрудники горячей линии отправляют за решением своих вопросов именно в интернет банк. Вопросы, связанные с сотрудничеством банка, обычно срочные. А тут растягивается на неизвестно какой период времени. Ладно бы приложение на телефоне, но с версии сайта через ноутбук такая же история! Ввожу логин, пароль, на телефон приходит код для проверки, а потом ошибка👍

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

Только из-за этого приложения буду переходить в другой банк

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

Днище: грузится раз в 5 дольше, перехреначили весь интерфес до неузнаваемости, криворукие разрабы. Названия шаблонов исчезли, полный хаос. Пользуюсь 6 месяцев, НАПИСАЛ КУЧУ МАТОВ НО МОДЕРАЦИЮ НЕ ПРОХОДЯТ, вылетает постоянно. В поддержку не дозвониться, в течении часа не могу зайти. Открыл счет в СБЕРЕ, ....тесь сами, я пошёл.

Добрый день! Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы, и наш банк произвел на Вас такое впечатление. Ваше пожелание не останется без внимания, Банк обязательно учтет его при доработке существующих и разработке новых продуктов. От лица Банка приносим извинения за длительное ожидание ответа на Горячей Линии. Очень надеемся, что Вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы Вы остались довольны! С уважением, УБРиР.

Худшее приложение из всех либо мною используемых! Работаю с банком уже лет 5, и до недавнего времени работал в старой версии лайт, но теперь будет работать только это приложение. Только из за такого приложения придётся переходить в другой банк, со всеми переподписывать договоры из-за смены реквизитов. Приложение из 20 века как по функционалу и особенно по внешнему виду

Добрый день! Спасибо, что поделились своим замечанием. Функционал Интернет-банка постоянно дополняется и обновляется для удобства работы. Пожалуйста, уточните, с какими проблемами Вы столкнулись. Ваши пожелания не останутся без внимания, Банк обязательно учтет их при доработке существующих и разработке новых продуктов. Понимаю, что данный момент подпортил Ваше впечатление, но надеемся, что он не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, УБРиР.

Худшее приложение! Почему я не могу создать платежку и её сохранить??!! Много неудобств!!! Код приходит только цифры, сумму не видно и тд

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробнее нам на почту ibank@ubrr.ru о проблеме, с которой вы столкнулись. В письме просим указать ваши ФИО и ИНН организации. Дополнительно просим приложить скриншот данного отзыва и скриншот возникшей ошибки. С уважением, УБРиР

1. Слетели названия шаблонов, отображаются просто номера счетаов и нет возможности переименовать шаблоны чтобы их идентифицировать. 2. Подтянулись давно удаленные шаблоны и теперь из шаблонов просто каша, они так же без названий... При этом, когда заходишь с ноута в полную версию онлайн банка, с шаблонами всё в порядке, они подписаны и только актуальные. Поддержка в чате приложения молчит, в течении дня не ответили, на следующий день моё сообщение вообще пропало.

Добрый день! Очень жаль, что наш Банк оставил больше отрицательных эмоций, чем положительных. Пожалуйста, направьте скриншот страницы приложения на эл. адрес ibank@ubrr.ru для проверки профильным подразделением. Длительность ожидания связана с высокой загруженностью профильных подразделений. Обещаем усилить контроль за качеством оказываемых услуг. Надеемся, эта ситуация не станет препятствием для сотрудничества. С уважением, УБРиР.

Не работают уведомления. При попытке включить push уведомления через настройки в приложении пишет "Произошла ошибка". Который год уже эта проблема. Очень плохо и слабо.

Приложение отвратительно работает, как и сам банк. Постоянно сбои со входом в личный кабинет. Служба технической поддержки сочиняют какие-то непонятные и невнятные ответы. Порекомендуютжтот банк кому то??? Однозначно НЕТ.

Не работает функционал формирование отправленной платёжки пдф и отправка её в других приложениях....

Дмитрий, здравствуйте. Ошибку исправили в последней версии. Проверьте, пожалуйста.

Сегодня не смог зайти в приложение что случилось?

Невозможно войти. Заведомо правильные логин пароль - пишет что не правильный. Восстановление пароля невозможно. Короче - отстой