Оценки и отзывы

не вводятся новые показания....пишет переданы не верные данные....

Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, уточните, в чем именно заключается проблема, и предоставьте скриншоты, а также описание ошибки на нашу почту otr@otr.rarus.ru. Это поможет нам быстрее разобраться и решить вашу проблему.

не работает

Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, уточните, в чем именно заключается проблема, и предоставьте скриншоты, а также описание ошибки на нашу почту otr@otr.rarus.ru. Это поможет нам быстрее разобраться и решить вашу проблему.

Нормально работает : всё просто и удобно.

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

на дворе почти август, а квитанции за апрель...

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу otr@otr.rarus.ru.

самое тупое приложение,не показывает текущий месяц

Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, уточните, в чем именно заключается проблема, и предоставьте скриншоты, а также описание ошибки на нашу почту otr@otr.rarus.ru. Это поможет нам быстрее разобраться и решить вашу проблему.

Почему-то перестали ежемесячно появляться квитанции на оплату коммунальных услуг.

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу otr@otr.rarus.ru.

обратной связи нет. Не понятно ,прошли деньги или нет. Если платить через Сбербанк, то нет отражения об оплате. Через приложение берут большие проценты.

Вы можете узнать о снижении комиссии, обратившись в свою управляющую компанию — мы всегда стараемся найти наилучшие условия для пользователей.

смысл приложения, когда сейчас июнь, а данные только только апреля показались?

Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах при использовании нашего приложения. Наше приложение только отображает данные, а их учет выполняет управляющая компания. Данные актуализируются путем обмена с учетной программой. Если у вас остались вопросы обратитесь в вашу обслуживающую организацию или свяжитесь с нами по адресу otr@otr.rarus.ru.

не работает отправка показаний, новая квартира, на счетчиках 0 и отправляю 0, потому что не живу там, а мне говорят введите все показания, какие еще все? 0 это и есть все

Мы решили вашу проблему, обновитесь на версию 1.11.9 для того, чтобы полноценно пользоваться данным функционалом. Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о неудобствах и стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Нехилые % за оплату берут! "Спасибо" за такой сервис!

Управляющая компания заключает соглашение с платежной системой и может либо взять на себя все расходы на обслуживание платежей, либо переложить их на жильцов. Видимо, в вашем случае действует второй вариант. Вы можете уведомить вашу управляющую компанию, чтобы они связались с нами или платежной системой и изменили условия.

Оплатить не возможно, не находит управляющую компанию. Зачем мне это приложение если для того что бы оно заработало я должен сбегать в управляющую компанию и заставить их позвонить вам в Москву. Мне проще будет удалить это приложение и забыть о нём.

вам необходимо обратиться в вашу управляющую компанию, попросить их связаться с нами по данному вопросу: почта otr@rarus.ru, тел. + 7 (495) 777-25-43

Всем здрасте! Приложение удобное, передаю показания по горячей воде, все работает ( по инн и номеру лк быстрая регистрация )

Спасибо большое за отзыв, мы стараемся сделать наше приложение лучше, а вашу жизнь комфортнее)

Кроме демо режима ничего не работает и естественно не регистрируется

Идентификатор доступа может выдать обслуживающая Вас организация ЖКХ, при условии, что она настроила интеграцию с данным приложением. Вы можете предоставить им информацию по использованию приложения: https://goo.gl/Xfwq9M. Либо сообщите нам наименование и контакты вашей обслуживающей организации.

Ни могу авторизоваться. Не находит компанию. И даже письмо отправить не может на сайт компании.

Идентификатор доступа может выдать обслуживающая Вас организация ЖКХ, при условии, что она настроила интеграцию с данным приложением. Вы можете предоставить им информацию по использованию приложения: https://goo.gl/Xfwq9M. Либо сообщите нам наименование и контакты вашей обслуживающей организации.

приложение стало запрашивать пароль, хотя до этого входбыл автоматически. Идентификатор не подходит. Снос приложения и установка снова не помогает. Как быть? Добавьте такую функцию

Напишите нам по данному вопросу по эл. почте otr@otr.rarus.ru, укажите версию приложения, идентификатор и приложите скриншот возникшей ошибки. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем Вам)