Оценки и отзывы

Вопрос мгновенно был решён! Спасибо! 70187744 Анжела!

Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Приятно видеть, что помощь нашего специалиста вызвала у вас положительные эмоции 😊

Тормрзит

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Ребят, вы смеётесь? Мало того, что пришлось идти в отделение банка, и провести там полтора часа среди недовольных людей, чтобы открыть вклад, так как приложение не видело средства на счету. Так теперь я не могу пополнить баланс сотового телефона: платёж временно не доступен. Плюс, приложение постоянно тормозит или вылетает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Какой идиот сделал вход в приложение по номеру карты! Одно неудобство и куча негатива при использовании этого банка! Приложение вылетело, карты с собой нет, а номера не помню и вот как мне быть? В итоге стою на заправке без денег и бензина на 5 км, что делать в таком случае? Проклял тот день когда все деньги перевел на ВТБ.

Обновите приложение до последней версии, тогда должна появиться возможность входа по номеру телефона. Тем не менее отметим, что если вы не знаете постоянный пароль, то для восстановления доступа всё равно потребуется номер пластиковой карты.

Удобно

Рады, что вы довольны приложением 😊

лучший банк в России, с самого начала с ВТБ,все устраивает.

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Удобный интерфейс

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Удобное приложение...

Рады, что вы довольны приложением 😊

постоянно подсовывает какие то пакеты

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.

меня не поняли

В чём именно?

плохое обслуживание

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Отвратительно. Сливают данные сразу же. Не советую. И не надо врать, что вы следите за безопасностью: дала банку номер, который нигде не используется. Через 15 минут стал донимать Совок банк, в котором я даже близко не числилась никогда. Смс о подтверждении входа приходит через день по три раза. Это уже не совпадение, а целенаправленный слив

Мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена.

После обновления перестал открываться. просто белый экран. и что теперь делать.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

500

Спасибо за 5 ⭐

отличный

Благодарим за 5 ⭐