Оценки и отзывы

задолбала реклама!

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

весьма удобно

Благодарим за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Последние недели три постоянно какие то сбои. Перевожу по своим картам деньги - приложение показывает неверные цифры. Звонил на горячую линию - ответ один - да, была проблема, но мы над ней работаем. Это что? Три недели работаете? Плюсом для своих клиентов, коим являюсь % по вкдадам нормальный только на новые деньги? Ребята, вы что творите?

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

под прикрытием судебных приставов банк ворует деньги с Орестом счета

Банк обязан исполнять постановления судебных приставов в соответствии с действующим законодательством.

Приложение перестало работать (после ввода PIN-кода приложение не загружаться, просто черный пустой экран), обновление приложения и перезагрузка телефона не помогли. Pixel 8 Pro, Android 14

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

дважды несанкционированный запрос по смс на вход в приложение.

Действительно, СМС с кодом для входа могло поступить клиентам, которые его не запрашивали. Если вы не предоставляли третьим лицам персональные и/или банковские данные, то можете не беспокоиться, главное никому не передавайте «Код для входа». Извините, что так получилось.

все отлично

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

супер 👍

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

ужас!после обновления не открыть приложение!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

нет возможности самостоятельно закрыть кредитную карту.

Приняли отзыв во внимание. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Всё отлично работает

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

удобно, жаль платежного через NFC нет

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

тупит часто

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

все хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

когда вы перестаните блокировать

Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.