Оценки и отзывы

Не обновляются приложения.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

на андроид 14 последнее обновление не запускается приложение посте ввода пароля темный экран

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

при оплате по Q-коду страхового договора по имуществу(страхования жилого дома) - предлагает оплатить ОСАГО или Каско. Имущество- не предлагает.

Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, помогите нам улучшить работу личного кабинета. Для этого в чате ВТБ Онлайн напишите «Хочу стать тестировщиком». Далее следуйте простой инструкции. После выполнения всех необходимых действий с нас подарок 🙂

почему надо обновить сколько раз пытался, не обновляется, воду варит

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

две недели и не работает, остальные банки норм. и это после того как внес деньги и купил продукты. кошмарный банк, только закидываешь деньги назад уже не вернешь. Дополняю , чистил кэш, переустанавливал, перезагружал тел. Оказывается надо ждать три минуты, чтобы оно заработало ! Это самое медленное банковское приложение из всех, которые я знаю! Причем медленнее в разы !

Ограничений не наблюдаем. Пожалуйста, выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона), затем переустановите приложение

Чёрный экран на входе и все. Ни переустановка, ни чистка кэша не спасают.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Пока всё работает. Надеемся и далее не подведёт.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

виснет

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

тупит и не удобно

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

всё просто супер 👍

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

супер

Рады, что приложение вам понравилось 🙂

кэшбэк категории ниочем, приповышении ставки цб копилка на том же уровне ставка,ужас

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения.

класс

Рады, что вы довольны приложением 😊

Приходят коды для входа в приложение по неизвестным причинам. Хотя я не запрошивал их.

Действительно, СМС с кодом для входа могло поступить клиентам, которые его не запрашивали. Если вы не предоставляли третьим лицам персональные и/или банковские данные, то можете не беспокоиться, главное никому не передавайте «Код для входа». Извините, что так получилось.

перегружен интерфейс

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.