Оценки и отзывы

В целом приложение вроде неплохое, но вот отвратительное отношение банка к клиенту сразу прочувствовалось. При оформлении кредитной карты онлайн возникает ошибка, после которой вам при звонке в банк скажут, что на вас наложен мараторий месяц, хотя в жизни не брал кредитов и ипотек!

В Банке действительно действует мораторий на повторное заведение заявки после принятия отрицательного решения. Подать новую заявку вы сможете через 30 дней с даты принятия отрицательного решения

Удобное приложение

Старались для вас :-)

Почему уведомления приходят по два одинаковых зараз. А вот сейчас одна и та же реклама пришла 5 раз за 3мин.

Действительно, сейчас смс/push уведомления могут поступить несколько раз. Извините, что так получилось. Скоро все исправим

Спасибо большое , все понятно , кешбек отличный, рекомендую.

Рады, что вы остались довольны)

Каждый раз после обновления вылезает окно с предложением подключить платную услугу оповещения об операциях. У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ БАЗОВЫЙ ПАКЕТ!!! ЕСЛИ НУЖНО БУДЕТ, Я САМ ПОДКЛЮЧУ!!! Уберите это надоедливое окно!

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание

обновила приложение!!! ....и не открыть 😡 после ввода пароля, загружается, ......и тут же вылетает !!!!!

Настройки, внесенные в режиме разработчика, могут привести к такому поведению приложения. Рекомендуем выставить настройки в этом разделе по умолчанию и отключить данный раздел. После чего повторить попытку запуска приложения

Самый лучший банк это ВТБ!

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Были проблемы с некорректным отображением денежных средств. Написал коментарий -пришёл ответ, всё починил. Спасибо. Но! Мне сейчас раз в 3 дня постоянно починкой заниматься через удаление кеша и переустановкой приложения??!! Ни счёт пополнить спокойно не могу, ни комуналку оплатить... Проще наверно, в сбере комиссию лишнюю переплачивать, чем с вашим приложением последние нервы трепать

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Не удобный интерфейс

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится

Лучший банк!!!

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Выгодно и удобно! Спасибо сотрудникам, с вами легко.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны)

Отлично!

Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь)

всё отлично 👌

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку нашей работы)

Назначили срок на рассмотрение обращения до 27 числа, уже на день дольше. Очень неприятно

Отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Отличный сервис. Всё на достойном уровне!

Спасибо за высокую оценку нашей работы!