Оценки и отзывы

Самый лучший банк это ВТБ!

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Были проблемы с некорректным отображением денежных средств. Написал коментарий -пришёл ответ, всё починил. Спасибо. Но! Мне сейчас раз в 3 дня постоянно починкой заниматься через удаление кеша и переустановкой приложения??!! Ни счёт пополнить спокойно не могу, ни комуналку оплатить... Проще наверно, в сбере комиссию лишнюю переплачивать, чем с вашим приложением последние нервы трепать

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Если не поможет, то напишите подробнее о ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Дополнительно укажите ваш номер телефона, а также прикрепите скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Не удобный интерфейс

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится

Лучший банк!!!

Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Выгодно и удобно! Спасибо сотрудникам, с вами легко.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны)

Отлично!

Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь)

всё отлично 👌

Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку нашей работы)

Назначили срок на рассмотрение обращения до 27 числа, уже на день дольше. Очень неприятно

Отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о данной ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Отличный сервис. Всё на достойном уровне!

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Не обновляет информацию при перекидывании денег со счёта на счёт.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения

Задолбали эти приложения ОБНОВИТЬ,чуть ли не каждый день.

Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений

Быстро,качественно!

Рады, что вы с нами)

Суперский банк!!!

Спасибо за 5 ⭐

При запуске приложения требует настроить Отпечаток пальца. Каждый день ТРЕБУЕТ настроить. Уберите функцию проверки настройки (вход по отпечатку) из приложения. - Я не включал отпечаток пальца. Мне не нужны рекомендации приложения и спам в чате (например настройте уведомления....).

Вы можете не использовать для входа отпечаток пальуа, а входить по короткому коду доступа

почему вы решаете деньги с каких счетов показывать мне в моих финансах?! зачем снова вы вернули эту опцию , настроить которую нельзя?! зачем мне в моих финансах кредитная карта, или те счета , которые я не хочу учитывать?

Вариант интерфейса приложения можно поменять в настройках в разделе "Версия приложения" путём отключения или включения гибридной технологии