Оценки и отзывы

Уже месяц при входе белый экран. Тех. Поддержка не компетентна. Отвечают долго и помочь не могут. Куча навязчивой рекламы. Поступление и списание отображается с задержкой. Добавлено: ответ разработчика (ниже) помог. Хотя тп втб вообще не в состоянии помочь и помогают крайне долго. На другом телефоне такой ошибки не было.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь

у нас в городе Людиново все ваши котегории нефункцианируют.раньше хотя бы на все покупки были бонусы а теперь и выбрать нечего

Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. При этом отметим, что бонусные категории меняются каждый месяц. В перечне тех, которые могут предложить к выбору, есть и "Супермаркеты", и другие популярные категории.

Банком очень не доволен. Мало того, что наплевательски отнеслась операторская служба, вовремя не сделав нужных телодвижений, так ещё и денег требуют. Когда была попытка хакеров взломать онлайн банки на моем телефоне, то другие банки тут же отменили по моей просьбе взятия кредитов (было 4 банка, в том числе и ВТБ), а вот этот банк проигнорировал мою просьбу о блокировке счетов и карт! Теперь попробуй не отдай им того, что и так не их. Не рекомендую этот банк никому, чтобы не испортить себе нервы!

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

После обновления приложения, оно перестало открываться. Просто белый экран, ожидание не дало никакого результата. В чем дело?

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона).

Не удобно оплачивать квартплату, сделали бы как в Сбербанке, а то показания счётчиков????

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

раньше отображались мульти бонусы а теперь скачай приложение зарегайся... ну вы че серьёзно, не говорю уже о начислениях их это бред ну тут не об этом

С 01.05.2024 действует новая бонусная программа, поэтому взаимодействие с оставшимися мультибонусами доступно в отдельном приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Три раза подряд происходила Ошибка при переводе по СБП за товар. Все Деньги перевел обратно в Home Credit. ВТБ крайне непрофессионален, мутная лавочка, бегите все оттуда. ВТБ идите куда подальше.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

👍❤️❤️👍❤️👍

💙

обман с комиссией. переводиш к примеру 600 рублей с кредитки, комиссия "ноль" а сумма в 2 раза больше.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить запись экрана, на которой будет видна проблема. Проверим.

Странная штука: когда в первый раз заходишь в приложение (После входа в аккаунт по номеру карты), в приложении есть весь интерфейс. А после первого захода практически весь интерфейс пропадает. Остается только счета, настройки и пара настроек в профиле. Очень жаль, но приложение у меня не работает. :( Телефон Huawei Y5P, Google сервисов нет. Пробовал установить из разных официальных источников, указанных на сайте. Проблема везде остается. Прошу помощи! (Гибридная функция тоже не работает :/)

Попробуйте отключить/включить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

С каждым выпуском приложение становится все неудобнее. Долго запускается, требует интернета, не всегда (особенно в последнее время) подключается к банку. Без интернета не может показать текущий баланс. Ранее, когда работал СмартСМС, эти проблемы были менее заметны. А то, что сейчас - вызывает ужас.

Попробуйте отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.

Спасибо🙏💕

Спасибо и вам за 5 ⭐

Два раза пытался закрыть задолженность и не получается мне перевести вам деньги всё время какие-то ошибки грёбаный ВТБ самый плохой Банк в мире

Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Всё отлично

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪