Оценки и отзывы

Все норм

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Норм

Благодарим за 5 ⭐

Приложение часто зависает. Элементы главного экрана могут изменить своё положение после запуска приложения или возврата к приложению после перерыва. Сотрудники поддержки через внутренний чат приложения отказываются принимать заявку о проблеме без предоставления личных данных (местоположение, сотовый оператор, телефон). Требуют указания способа авторизации в приложении - видимо то же глучный компонент. Сам чат, при открытии по клику по уведомлению может открыться пустым. Помогает перезапуск.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Очень удобное

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Самый ненадёжный банк

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о ВТБ изменится в положительную сторону.

Апежнянска

Спасибо за 5 ⭐

Хотелось бы иметь возможность устанавливать лимиты не только на счета, но и на конкретные карты!

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Спасибо

Спасибо и вам за 5 ⭐

Ужасное приложение, просто кошмар, виснет, деньги не возможно перевести, оплата по карте не проходит никогда, я разочарована этим приложением, просто пипец какой-то 😠😡🤬

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Глючит СПб не работает

На текущий момент сервис переводов и платежей по СБП работает в штатном режиме.

Пользуюсь недавно. Проблем не возникало. Спасибо

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Не проходит оплата по СБП! Постоянные тормоза и выкидывает из приложения, зато куча рекламы всяких кредитов. Оплачивала заказ в Фаберлик, всегда все хорошо было, за каким-то чёртом решила оплатить через ВТБ. В итоге заказ не оплачен, у меня дважды списались деньги и ушли в никуда!!! Когда вернутся одному богу известно

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

В последнее время выбивает из приложения и приходится авторизоваться заново, а так обычное приложение

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Долго нет данных в истории по платежам. Нет времени совершения операций в истории и смс

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации. Важно отметить, что время операции указывается и в истории (если нажать на нужную операцию), и в СМС (в конце сообщения).

Все лицо в предложениях взять кредит

Вы можете обратиться на горячую линию для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн.