Оценки и отзывы

После обновления куда "Мой район" дели?

В курсе ситуации и делаем всё, чтобы исправить её. Спасибо за то, что написали!

немного зависает приложение ну я думаю,что у нас приграничная зона и поэтому зависает приложение

когда ты стоишь на месте и ждёшь посылку,по вине отправителя,тебя наказуют что ты виноват что затягуешь время.дыбильство Вы написали мне почту куда обратиться,но при отправки пишет некорректный адрес

Пожалуйста, напишите на почту: courier@dostavka.yandex.ru. Проверим статусы в заказе.

Приложение отлично работает, все ошибки отправлены

Очень рады, что вы с нами!

не могу найти свой счёт после обновления и вывести деньги ,что делать?

Пожалуйста, напишите в раздел с поддержкой, что не получается вывести заработанное. Будем разбираться.

приложение тупое глючит висеть залипает тормозит как и Яндекс карты постоянно сервис для работы отвратительный блокируют постоянно обманным путем типо заказ не доставил у клиента задержался и так далее работать не возможно расценки за заказы такие что смешно заказ нести 40 минут сотни 80 рублей постоянно надуманные блокировки штрафы 100 раз подумайте прежде чем идти работать в этот сервис

Пожалуйста, напишите ваши вопросы на почту: courier@dostavka.yandex.ru. Поможем разобраться в штрафах и в других вопросах Доставки.

Почему у меня приложение не откроется не работает что тупит

Если приложение не загружается, пожалуйста, запишите короткое видео и пришлите его на почту: taxist@taxi.yandex.ru

самая кривая программа на андроид в мире, при чем не случайно, а специально, так Яндекс специально не дает некоторым водителям работать, а при обращении в службу поддержки слышно одно мы знаем мы работаем над этой проблемой. то есть свою комиссию Яндекс забирает без проблем, а вот что с водителем то им по фигу . Яндекс надо заблокировать

Хотим, чтобы сотрудничество с сервисом было комфортным, поэтому просим написать ваши вопросы на почту: taxist@taxi.yandex.ru. Поможем разобраться в ответа поддержки.

спасибо.

несправедливая система оценок от пассажиров. Зависит полностью от настроения этих пассажиров. Ухожу в Максим, там оценки отменили.

Поддержка никак не сможет повлиять на рейтинг, потому она не исключает оценки. Если алгоритм посчитает отметку несправедливой, то вам придёт сообщение, а рейтинг вернётся к прежним значениям.

норм

лплг

Челябинск, пеший курьер: 44 рубля за заказ.

Здравствуйте, я думаю, что многие водители согласятся со мной, в том чтобы видеть оценку пассажира в карточке заказа с пояснениями о том, что ему понравилось или не понравилось. Это помогло бы нам своевременно реагировать на недочёты в своей работе. В данный момент мы можем видеть только уменьшение рейтинга из-за плохих оценках, а за что поставленна та или иная оценка не понятно. Я порой остаюсь в недоумении за что. Стараешься работать на 5, а получается, что ты плохой для некоторых пассажиров.

Во избежание конфликтных ситуаций, сервис не указывает отзывы и оценки по конкретным заказам. Сейчас есть отчёт за неделю, где обозначена общая информация по оценкам. Ещё всегда можете уточнить отзыв в поддержке Про.

неоткрывается

Если приложение не открывается, пожалуйста, запишите короткое видео и пришлите его на почту: taxist@taxi.yandex.ru. Разберёмся.