Оценки и отзывы

Без основательно хотят "Подтверждение собственности". Ранее с "ПИК-Комфорт" был подписан "Договор на управление многоквартирном домом" в котором есть ВСЕ данные. Запугивают потерей доступа к аккаунту. Для обновления предлагают только единственный канал через "RuStore".

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Не работает. При попытке сменить пароль пишет, что выслано СМС. Не приходит. При повторной попытке приходит предыдущее и потом блокируется на 24 часа из-за превышения попыток входа(

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Без полезная УК. Недочёты не исправляют , занимаются только отписками. Рекомендую сразу обращаться в Роспотребнадзор, и менять УК.

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

приложение только карту показывает и все! на сайт зайти и оплатить невозможно, пиши, чтобы попробовал позже. разберитесь!

Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при работе с приложением. Просим написать нам на hotline@pik-comfort.ru с подробным описанием проблемы. Наши специалисты всё проверят и помогут разобраться в ситуации.

Задолбали уже со своими обновлениями, скачала заново приложение Пик- комфорт, ни хрена не открывается. И как мне теперь вам показания и оплату передовать?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Отвратительное приложение. счета на оплату услуг не отображаются. Приходит счет и мгновено исчезает. как не откроешь : Всё оплачено!. А через пару месяцев приходит совершенно безумный счет и опять исчезает.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы огорчены, что вам пришлось столкнуться с проблемой. Пожалуйста, расскажите о ней подробнее, отправив заявку в службу заботы в приложении, наша команда техподдержки будет рада помочь. Мы ценим ваше время и стремимся улучшить опыт взаимодействия с нашим приложением.

Оплачиваю комуналку через приложение а оно не работает звонят что у меня задолжность за ком. услуги. Когда исправите глюк?

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.

Не могу привязать свой адрес: на карте находит какое-то место в центре Москвы и на номер квартиры не реагирует. После нескольких попыток, пишет, что ваш дом не обслуживается.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой при использовании нашего приложения. Мы стремимся обеспечить нашим пользователям наилучший опыт, и мы возьмём все ваши замечания в работу. Пожалуйста, расскажите нам подробнее о проблеме, написав в службу заботы в приложении, чтобы мы могли немедленно начать работу над её решением. Благодарим вас за понимание.

Не могу в вашем приложении заказать дополнительный ключ домофона. Исправьте ошибку, раньше все работало. Устройство huawei nova 8i, на другом устройстве - айфоне получается заказать, но не получилось оплатить.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

Сменилась УК, теперь в приложении по 2 объекта собственности с одинаковыми адресами. Решила их переименовать, чтобы не путаться. Итог - у 2 объектов меняется название. Ну это же детская ошибка в коде. Исправьте, пожалуйста. И второе, почему при выборе объекта не показывает лицевой счёт, надо обязательно через профиль смотреть. Хотя бы так можно было отличить, удалять старый объект не хочу, там данные по оплаченным квитанциям, хотелось бы пока именно к ним доступ. Из-за этого 2, не юзер-френдли.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

приложение просит прикрепить документы, подтверждающие право собственности. Но ссылки для прикрепления неактивны. Когда планируется исправление ошибки?

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

не работает подтверждение собственности на машиноместо. при попытке приложить документы приложение не открывает окно выбора файла

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы сожалеем, что ваш опыт использования нашего приложения не соответствовал вашим ожиданиям. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки и обещаем улучшить качество наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за ваш отзыв.

убогий сервис, даже на плэй маркет или на своем сайте не могут установщик разместить

Добрый день, благодарим за обратную связь! Мы направим ваше обращение техническим специалистам для рассмотрения.

5

приложение шлёт в пуши неотключаемую рекламу, саппорт предлагает просто заблокировать пуши вместе с полезными в настройках телефона.

Здравствуйте! Спасибо что обратили внимание на проблему. Для её решения напишите, пожалуйста, нам в службу заботы в приложении и приложите к заявке скриншот с ошибкой или видеозапись с экрана.Мы проанализируем ошибку и внесём исправления.