Оценки и отзывы

кто в 2024 году оставляет вход по отсталому паролю, когда есть доступ номер телефона, от тех поддержки толку как от тапочек в мороз, даже 1й звезды не заслуживает

Приносим извинения за неудобства. Для восстановления доступа к личному кабинету Вы можете воспользоваться функцией "Забыли пароль?". Вам нужно будет ввести кодовое слово "ДКБО" и номер вашей карты, чтобы восстановить доступ к вашему личному кабинету. Если проблема осталась просим Вас направить описание проблемы на почту contact@creditural.ru

После обновления глючит

Приносим извинения за неудобство. Сейчас наше приложение работает стабильно, функционал доступен в полном объёме.Будем рады, если Вы измените оценку после использования приложения. Если проблема осталась просим Вас направить подробное описание проблемы на почту contact@creditural.ru

Самое убогое приложение от банка которым когда либо пользовался! Есть счёт в данном банке, но нет карты. Когда давно подключал возможность пользоваться через интернет, дали идентификатор, секретное слово, но войти в приложение с этими данными никак.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим предоставить ФИО и контактную информацию.

каждый раз после обновления находишься в поиске опции...

Благодарим Вас за отзыв! Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим предоставить ФИО и контактную информацию.

наконец приложением занялись нормально, а то для вида существовало. Теперь уже гораздо удобнее и проще стало. Продолжайте в том же духе ✊

Благодарим Вас за отзыв! Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

Не приходит SMS и соответственно невозможно зайти в приложение! Уже глючит третий день!

Приносим извинения за неудобство. Сейчас наше приложение работает стабильно, функционал доступен в полном объёме. Будем рады, если Вы измените оценку после использования приложения. Если проблема осталась просим Вас направить подробное описание проблемы на почту contact@creditural.ru

Скачал, пытался установить, не смог и так очень часто. Почему?

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

После скачивания не устанавливается.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

после обновления пропали все шаблоны платежей. И оплата ЖКХ не доступна.

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

😡 не работает SMS не приходит так как предложение зайти невозможно или приходится ждать очень долго и то не факт что откроет разработчиком большой минус, 👎😡😡😡

"Приносим извинения за неудобство. Сейчас наше приложение работает стабильно, функционал доступен в полном объёме.Будем рады, если Вы измените оценку после использования приложения. Если проблема осталась просим Вас направить подробное описание проблемы на почту contact@creditural.ru"

не работает QR код

Приносим извинения за неудобства. Для решения Вашего вопроса нам потребуется дополнительная информация. Будем благодарны, если Вы подробно опишите ситуацию, направив письмо на почту contact@creditural.ru. По возможности просим прикрепить скриншоты.

для чего нужно удалять приложение чтобы обновить?

отлично

Благодарим Вас за отзыв! Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

отлично

Благодарим Вас за отзыв! Мы с внимательностью относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса.

уважаемые специалисты IT, прошу согласовать решение с "управлением" банка, о возможности отображения "фактически" удержанной суммы средств и "недостающей" в строке "... - зарезервировано", т.к. клиенты пребывают в неведении о том, сколько средств необходимо добавить... Надеюсь это не специально сделано, - просто недоработка... Должно быть всё "прозрачнее"! Спасибо!

Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно учтем Ваши замечания.