Оценки и отзывы

Почему логины нельзя сделать номера телефонов клиентов, а пристраиваются какие-то хаотичные цифры? Почему при вводе первого символа пароля или логина - убирается клавиатура?

Благодарим за отзыв. Логин присваивается системой, изменить его нельзя.Если возникли сложности со входом, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные

приложение на русском и английском языке. Через настройки телефона не получается сделать русский. Что ещё можно сделать?

Благодарим за отзыв. Зайдите в настройки телефона и поменяйте язык на русский. После этого все приложения должны быть на русском

Всё не чего, но почему половина приложения на буржуйском языке. Верните РУССКИЙ ЯЗЫК не все понимают иностранный. Это очень не удобно.

Благодарим за отзыв. Установить язык можно в настройках Вашего телефона

В целом неплохо, но очень не хватает удобной опции добавить карту в мирпей прямо из приложения.

Благодарим за отзыв.

ужасно, целый день не могу закрыть кредитную карту. в других банках все ясно ипонятно

Благодарим за отзыв. Карта может быть закрыта при отсутствии задолженности и при наличии заявления на закрытие карты. Подать заявление можно через приложение, выбрать карту, далее меню Действия- Закрыть карту.

При первом входе - регистрация. Номер счёта, номер телефона и дата рождения. Счёт мне банк прислал - скопировала, а остальное и так не ошибусь! ТАК КАКОГО .... ОН ВЫДАЁТ ОШИБКУ ДАННЫХ??!!! И банк и приложение г....!

Благодарим за отзыв. Если возникли сложности со входом, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона.

Добрый, пользуюсь многими мп банков, но у КЕБа мп самое неоднозначное, что ли. Но в общем и целом, разобрался, функционал устраивает. 2 момента: 1. Вход в приложение только по отпечатку(самсунг S10+), по рисунку не войти, у меня наклеено стекло и не всегда отпечаток распознаёт(возможно, связано с безопасностью, ну хорошо) 2. Перевод на карту- нспример, я хочу перевести сумму меньше всей задолженности-надо выбрать пункт меню 'Другая сумма", затем ввести сумму -зачем так сложно??? Максим

Благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в числе пользователей. У Банка современная и надёжная система дистанционного банковского обслуживания.

Хорошо

Благодарим за отзыв

После редизайна, приложение стало визуально приятнее и удобнее. Теперь в приложении появляется хоть какая-то структура, а не просто набор надписей и кнопочек. Из претензий - 1.Нельзя установить приложение на два своих доверенных устройства. Работает только одна версия. 2.По кредитке в разделе Задолженность не указаны даты до окончания льготного периода, например у Сбера это сделано очень красиво. 3.Ползунок для баллов очень понравился, но после включения, он уезжает за край экрана.

Благодарим за отзыв! Рады видеть Вас в числе пользователей. Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования.

Перестал входить по отпечатку пальца 🤔🤷 upd: помогла переустановка.

Благодарим за отзыв. Чтобы отображение строк на главном экране было корректным, необходимо в настройках телефона установить стандартный шрифт размер S или увеличенный на один шаг размер М. К сожалению, на некоторых устройствах с увеличенным размером шрифта (L, XL) некоторые поля приложения отображаются некорректно. Мы исправим это в будущем обновлении.

Дополняю. С Рустори так и не смогла установить, зашла на гугл и сразу установила Приложение не устанавливается после обновления. Дополняю: проблема осталась. Хонор 10, после действия "установка" пишет "приложение не установлено" и всё. Вы даже ответ написали так, что ваш адрес я не могу скопировать, чтобы вставить в поисковик. Мне его по буквам набирать?

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона.

В разделе информация по кредитной карте просто пустота! То есть я не могу увидеть ни задолженность, ни дату платежа. Но самое прекрасное другое - банк, видимо, почувствовал, что я собираюсь погасить задолженность по карте и закрыть, поэтому перевод со своего счёта на кредитную карту недоступен! Написано "платёжная форма не найдена"! Отлично! Молодцы!

Благодарим за отзыв. Проблема с переводом была устранена 17.07.2024г. Приносим извинения за возникшие неудобства

Обновление прошло. Ничего не глючит, входит в приложение с первого раза. Наоборот стало удобнее, все видно и все понятно.

Благодарим за отзыв

постоянно глючит.

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона.

самое поганое приложение, которое заклюёт вам мозги. лучше не делайте вклады в этом Кредит Европа Банк, иначе как я, будете из роуминга тратить по 400-800 рублей каждый день на звонки их операторам, которые будут вам динамить, чтобы не переводить вам деньги!

Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе приложения. Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования каждый день.При наличии вопросов Вы всегда можете написать нам через мобильное приложение меню Связь с банком-отправить обращение.