Оценки и отзывы

Обман с баллами. Теперь их нельзя потратить на покупку, надо монетизировать за процент...

Благодарим за отзыв. Вы по прежнему можете использовать баллы за покупки. На экране кредитной карты, рядом с балансом есть слайдер (переключатель), просто сдвиньте его вправо и включится режим списания баллов. Согласны, что сейчас это не очевидно и в ближайшем обновлении мы исправим это.

Обновили дизайн, стал более похож на другие банки. Теперь все стало удобно, благодарю

Благодарим за отзыв. Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования каждый день.

Безобразное сырое приложение, хотя работает не первый год. То не войдешь, то постоянно виснет. Пропадают периодически функции. Практически не читает код с квитанции по фото. Справки об операциях по кредитной карте невозможно сформировать, только по дебетовой. Хлам

Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе приложения. У Банка современная и надёжная система дистанционного банковского обслуживания. По кредитной карте информация отображается в выписке. При возникновении вопросов Вы можете оставить обращение в разделе Сервисы- Отправить обращение или задать вопрос в Чате.

Отвратительно.Не возможно зайти стало с отпечатком пальца.До этого заходило.Все остальные приложения банков и.т.д.с отпечатком работают, тут перестало.Сначало работало.И переустанавливал и кэш сбрасывал и данные удалял - бесполезно.Висит на надписи приложите палец и никакой реакции.Теперь каждый раз надо отменять и входить по коду.Ну просто очень не удобно.

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона

Очень плохо, не могу открыть уже месяц. Пишет - внутренние проблемы и ошибка.

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона

Что с приложением случилось!??? Вылетает, даже окно входа не открывает. Пробовала полностью удалить и снова установить, без результата

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона

Верните как было, хотя бы! Теперь приложение вылетает сразу как в чат банка пытаешься зайти! Или так и задуманно было? Не было кнопки Удалить карту в одной из карт, не активированной, в чате посоветовали обновить приложение - обновил блин - и кнопка не появилась и из прилажения выбрасывает теперь при попытке зайти в чат банка!

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона

Приложение часто зависает при входе. В чате долго не отвечают на вопросы. Или вообще не отвечают

Благодарим за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам на адрес customer_care@crediteurope.ru , указав свои данные, версию приложения и модель телефона

Зависает постоянно

Благодарим за отзыв! Рекомендуем обновить приложение.

не понимаю почему в онлайн банк нельзя зайте через смс!

Благодарим за отзыв. Для входа используется логин и пароль. Если Вы не зарегистрированы или забыли логин/пароль, то для входа понадобится номер карты или номер счета, открытого в банке и зарегистрированный номер мобильного телефона

Отличное приложение! Отличный банк! Сотрудничаю уже лет 10.

Благодарим за отзыв. Рады видеть Вас в числе клиентов Банка

Довольно неочевидны самые обычные действия самого обычного физика. Посмотреть кэшбэк, перевести деньги, открыть вклад, узнать реквизиты карты. Такое ощущение, что UX занимались программисты - немного встречался с этим. Можно было даже не изобретать велосипед, а взять за основу какие-то удачные МБ и адаптировать под себя их идеи, но в КЕБ, похоже, свой путь самурая.

Благодарим за отзыв! Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования.

Тупое приложение, при попытке перевода по СБП выдаёт ошибки ввода. Поддержка не работает. Самое тупое приложение

Благодарим за отзыв. Просим Вас оставить обращение в приложении, в разделе Сервисы- Отправить обращение.

Две звезды только за то, что работает. Пользуюсь уже около двух лет, но каждый раз раздражает. Все ответы поддержки на отзывы сводятся к обещанию расширить функционал. Тут надо не расширять, его достаточно, а ПОЛНОСТЬЮ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ. Что мешает посмотреть приложения других банков, взять оттуда лучшее и сделать что-то подобное и современное? Все жутко запутано, перегружено, интуитивно непонятно.

Благодарим за отзыв! Мы работаем над расширением функционала и удобства его использования.

Какой банк - такое же приложение. Тупое.

Благодарим за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке.