Оценки и отзывы

Не работает приложение,не могу зарегистрироваться,пишет не может отправить сообщение или не прошла капча,приложение ужас просто (

Анастасия, добрый день. Если Вы до сих пор не зарегистрировались в приложении, рекомендуем проверить настройки безопасности телефона. Также Вы можете прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru обращение, скриншот из приложения с ошибкой, Ваши ФИО и дату рождения или позвонить по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо.

Раньше все работало, вчера попробовал перевести деньги на другую карту в итоге разлогинило в приложении при повторном входе пишет неправильный логин или пароль, хотя все правильно и через сайт я могу зайти

Станислав, здравствуйте! Возможны временные сбои в работе приложения. Над исправлением ситуации ведется активная работа. В качестве экстренной меры, рекомендуем Вам воспользоваться интернет-банком: https://online.cmrbank.ru/auth/login. Детальнее по вопросам регистрации и работы в личном кабинете можно обращаться по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно).

Приложение не работает. Ошибка при инициализации безопасного режима сохранения данных. Работа с приложением не возможна.

Марина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Рекомендуем проверить настройки безопасности телефона и перезагрузить устройство. На данном этапе проводится оптимизация работы приложения, в том числе по возникающей проблеме на телефонах некоторых производителей. Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо!

Приложение не работает.при вводе логина и пароля, пишет неверно.второй раз зарегистрировался, результат такой же -не входит! Приложение плохое!

Сергей, здравствуйте! Владельцы смартфонов марки Xiaomi действительно могут испытывать затруднения с регистрацией в приложении или загрузкой части сервисов. Мы работаем над восстановлением доступа в полном объёме. Это займет некоторое время. В качестве временной альтернативы можем порекомендовать зарегистрироваться в личном кабинете на сайте банка по ссылке https://online.cmrbank.ru/auth/login. Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо!

При запуске приложения просит (включить блокировку экрана на телефоне) при нажатие на " Нет" сбрасывает. Телефон Redmi 9CNFC

Сергей, добрый день. Функция блокировки экрана необходима для защиты данных в телефоне. Это гарантирует общую сохранность и защиту информации на мобильном устройстве. В свою очередь мы заботимся о том, чтобы Ваши данные всегда были под надежной защитой. Рекомендуем Вам установить данную функцию на своем устройстве. По вопросам работы мобильного приложения можно также обратиться по тел. 8 (800) 23-44-300, круглосуточно. Спасибо!

Отвратительно работает приложение, показывает не правильный счет, по факту на карте сумма больше чем показывает приложение.

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Корректный баланс на карте может отобразиться в течение суток после проведения операции. Мы работаем над оптимизацией приложения для устранения подобных ситуаций. Для оперативного уточнения баланса карты Вы всегда можете позвонить в кол-центр по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо!

Не могу даже зайти выбивает ошибка при инициализации безопасного режима сохранения данных.Работа с приложением не возможна

Алена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Указанная ошибка может возникать на смартфонах марки Xiaomi. Если у вас устройство этой марки, то рекомендуем перезагрузить телефон. В случае новой неудачной попытки, просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru обращение, скриншот из приложения с ошибкой, Ваши ФИО и дату рождения или позвонить по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо!

Не могу пополнить свой телефон

Николай, здравствуйте. Для оплаты услуг связи рекомендуем Вам проводить оплату по реквизитам поставщика услуг в разделе «Переводы» и сохранять шаблон для будущих оплат. В случае необходимости, просим Вас позвонить по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо!

Не могу зарегистрироваться неделю, пишет сообщение не отправлено

Добрый день, Артем. Если Вы до сих пор не зарегистрировались в приложении, просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru обращение, скриншот из приложения с ошибкой, Ваши ФИО и дату рождения или позвонить по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно).

Мне прислали деньги а в приложении показывает аж через день, хоть они уже на карте есть

Арчи, здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы стараемся оперативно оптимизировать работу всех функций приложения. В случае возникновения подобного сбоя вновь, просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru обращение, скриншот из приложения с ошибкой, Ваши ФИО и дату рождения или позвонить по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно).

Не заходит в аккаунт, с сайта заходит.

Артём, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Если Вам до сих пор не удалось зайти в аккаунт с мобильного устройства просим Вас позвонить в кол-центр по тел. 8 800 23-44-300 (круглосуточно). Также Вы можете на почту CallCenter@cmrbank.ru направить обращение, скриншот ошибки и контактный номер телефона для связи. Спасибо за отзыв.

Не возможно зарегистрироваться. Неделю пытаюсь это сделать. Звонил в поддержку, всё что говорят делаю. Разработчики, ребята, айтишники, у меня к вам огромная предъява и притензия, вы цените своё время? Я думаю вы очень за дорого его цените! Так какого хрена вы не цените врмя ваших клиентов?! Какого хрена я должен часами тратить своё время пытаться зарегистрироваться и войти в ваше приложение?! Вы же получаете деньги. Неужели нельзя работать качественно, сделать для людей просто удобно и доступно

Здравствуйте, Konstantin Для нас важно Ваше мнение о нашей работе и мы благодарны Вам за отзыв. Для того, чтобы мы смогли разобраться по какой причине и какая функция приложения не работает, просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru Вашу фамилию, имя, отчество, номер телефона для связи, точное время начала регистрации и скриншоты ошибок, на которых указаны капча и её введенные символы, а также сообщение о том, что капча введена неверно. Спасибо.

ГУП ЦСН здарова мужики! Я так понимаю никто кроме нас 🤣🤣🤣

Василий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы мы разобрались в описанной Вами ситуации, просим прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО и номер для контакта с более подробной детализацией вопроса или позвонить в кол-центр по тел. 8 (800) 23-44-300 (круглосуточно). Спасибо.

Приложение от слова совсем недоработаное.Я так понял лучше сразу переводить средства на другой банк с нормальным приложением и с ним работать.

Веталь, добрый день. Для того, чтобы мы разобрались по какой причине и какая функция приложения не работает просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта и более подробное описание проблем и скриншоты экранов, на которых видно, о чем идет речь. Благодарим за отзыв.

Приложение не работает от слова совсем. Мало того, что приложение требует блокировку экрана, так ещё и безконечная ошибка сервиса 1007.

Светлана, добрый день. Для того что бы выявить и устранить причину ошибки просим Вас прислать на нашу почту CallCenter@cmrbank.ru ФИО, номер для контакта, дату/время возникновения ошибки и скриншот, на котором видны заполненные поля. Функция блокировки экрана необходима для защиты данных в Вашем телефоне. Светлана, благодарим за отзыв.