Оценки и отзывы

Не открывается вообще

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте contact@emias.info. В письме опишите проблему и приложите скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Заранее благодарим за письмо!

У вас частично неверно импортируется глюкоза из Google Fit. У каждого измерения есть признак: натощак, до еды, после еды и т.д. Вот он не импортируется. Для врача это важно. Выдаются электронные направления на анализы, но нет возможности их напечатать. В ряде случаев требуется обязательно бумажное направление.

Добрый день! В текущем приложении синхронизация дневника здоровья с Google Fit отключена. Мы существенно доработали синхронизацию в новом приложении, которое выйдет в ближайшее время. Хорошего Вам дня!

Удобно! быстро! и качественно!

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв! Хорошего Вам дня!

Круто, что есть такие приложения!

Добрый день! Благодарим Вас за 5 звёзд и позитивный отклик! Хорошего Вам дня!

После обновления пропала информация по тестам на COVID

Добрый день! В случае, если в Вашей Медкарте отсутствуют необходимые медицинские документы - рекомендуем Вам обратиться в Службу поддержки пользователей Электронной карты. Заявку в данную Службу можно направить через форму обратной связи, доступную непосредственно из раздела "Еще", далее "Написать в техподдержку". Из списка выберите тему обращения "Вопросы по работе с мед. картой".

Не открывается и только мой рядом на другом телефоне открывается другой аккаунт но тоже с проблемами . Связи с этим несмог записаться на анализы.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной проблемы при прохождении опроса перед приёмом врача, также Вы можете более детально описать ситуацию. Мы постараемся разобраться в проблеме и передадим необходимую информацию техническим специалистам для доработок. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

После обновления записаться можно только к одному терапевту. Выбор в месяц два дня без выбора часа записи. После обновления запись к врачам резко урезалась.

Добрый день! Как правило, предварительная запись доступна именно к участковому. Замещающие специалисты по участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 3 дня вперёд. Если на постоянной основе Вы хотели бы обслуживаться у другого врача, то рекомендуем обратиться в администрацию поликлиники для изменения участка обслуживания.

Опять не открывается приложение. Главная заставка замёрзла.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

При входе в приложение выдаётся сообщение пользователь не найден. И куда вам ответить? На столь странный вопрос?) Естественно, доступ был и пропал, после установки обновления. У нас все стабильно и номера телефонов. Ставлю 3 так как решение проблемы состоялось, но ждать пришлось несколько месяцев.

Ужас, не мог идентифицировать полис, 21 век

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанной Вами проблемы. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Постоянно требуется авторизация!

Юрий, добрый день! Пожалуйста, выполните полную авторизацию в приложении и укажите код-пароль. После этого повторять авторизацию не требуется, Вам лишь нужно будет при входе указывать код-пароль(или пользоваться функцией биометрического входа), привязанный к конкретному устройству.

Не отображаются анализы, хотя появляются с датой времени сдачи в тот же день - не записаться - не вылечится, класс

Виктория, добрый день! Напишите, пожалуйста, по проблеме в нашу специализированную поддержку Медкарты. Сделать это можно в разделе «Еще», далее «Написать в техподдержку». Из списка категорий выберите «Вопросы по работе мед. карты». Специалисты помогут Вам устранить неполадки. Заранее благодарим за обратную связь!

У супруги стоит более ранняя версия и она при записи к терапевту видит нескольких специалистов я же со свежей версией некоторых вообще не вижу. Почему так часто последующие версии хуже предыдущих.

Андрей, добрый день! Как правило, предварительная запись доступна именно к участковому. Замещающие специалисты по участку становятся доступными для предварительной записи в том случае, если участковый врач находится в отпуске/на больничном/на обучении или в случае, если предварительная запись к нему занята более, чем на 3 дня вперёд.

Последнее время очень проблемно зайти в приложение. Долго не открывается. Добрый вечер! После вашего ответа я проверила нет ли подключения VPN. Подключения нет. В настройках я ничего не меняла. Проблема осталась.

Добрый день! Свяжитесь с нами, пожалуйста, через почту contact@emias.info, подробно описав проблему, также приложите, пожалуйста, снимки экрана. Мы постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!

Добрый вечер. Не открывается электронная карта в приложении, пишет нужна регистрация. Хотя в mos.ru открывается. Я ей пользовался два года и регистрация мной пройдена давно

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, на почту contact@emias.info, приложив скриншоты/видео описанных Вами проблем при обращении в техподдержку приложения. Мы постараемся разобраться в проблеме и помочь Вам. Заранее благодарим за письмо!