Оценки и отзывы

Когда поддержка решила мою проблему с авторизацией, снова пользуюсь платной подпиской. Жаль, что только через 4 дня после обращения. А с просмотром проблем никогда не было.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и повышение оценки. Вы помогаете нам становиться лучше!

сутки прошли с момента оплаты,а сериал недоступен и деньги не возвращают

Здравствуйте, Валентина! Попробуйте, пожалуйста, выйти из Вашего аккаунта и повторно авторизоваться. Если проблема сохранится, напишите какой сериал Вам недоступен для просмотра нам на почту support@smotrim.ru . Поможем решить ваш вопрос!

На сайте smotrim.ru vgtrk.ru и в приложение Smotrim каждый день на различные устройства смартфон с android 12 и смарт телевизор android tv постоянно происходит "ошибка в воспроизведения" или "сетевая ошибка". И когда есть все эти ошибки невозможно смотреть телевидение онлайн. Кажется кто-то специально так делает чтобы на платформе Smotrim был технический сбой. Потому что есть война между Россия и Украина.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, а также почистить кэш в браузере. Если данная ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

очень тупое приложение,неужели нельзя сделать как в ютубе серю не досмотрел вышел потом зашёл и продолжил нет надо искать с какого момента ты закончил.и еще делать пометки что ты уже смотрел.Ааа забыл 🤣 нано технологий не хватает.

Здравствуйте! Будем рады, если Вы более подробно напишите нам на почту: support@smotrim.ru , что именно хотелось бы изменить в приложении. Постараемся учесть в дальнейших обновлениях. Также, рекомендуем Вам обновить приложение до актуальной версии (31).

Приложение так же тормозит... так теперь ещё и за военные фильмы плати бабки... Отлично у нас патриотизм поднимают...

Здравствуйте, Александр! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту info@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

телефон xiaomi redmi 4x,приставка mecool m8s plus l -везде android 7.1.2. приложение загружается и как только авторизоваться оно не открывается (в приложении сбой).

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться и помочь Вам в данной проблеме.

Да вы там все с ума посходили! Немедленно закройте приложение наведите порядок там обеспечьте доступ. При оплаченной подписке всякий раз требуют вход в приложение! Приостановите платёжи. Какая же стыдоба, "разработчики "!

Изначально прекрасно работающее приложение превратилось в инструмент для пыток пользователя. Пусть как работает это приложение, живут те кто сделал из конфетки полное д.....

Здравствуйте, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться во всех возникших у Вас трудностях.

постоянно вылетает приложение. не может стабильно и долго играть и показывать

Юрий, здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. При сохранении проблемы, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru . Спасибо!

вымогательств,. сделайте ещё платным "вечер с Владимиром Соловьева, и Вести. и отправляйтесь на помойку, вместе с Рутубом. удаляю

Григорий, добрый день! Наша платформа растет и развивается. Для авторизованных пользователей контент доступен бесплатно. Также вам доступны настройки плеера и персональные настройки профиля. Ограничен только дополнительный функционал.

Было бы здорово добавить возможность трансляции на телеэкран через вай-фай

Здравствуйте! Постараемся учесть ваши пожелания в наших последующих обновлениях. Приносим извинения за временные неудобства.

самое чмошное приложение.стараюсь найти плюсы,но увы.

не сохроняет в избранное и плохо загружается

Ирина, добрый день! Раздел "Избранное" доступен после оформления подписки на платформе. Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, а также очистить его КЭШ через настройки вашего устройства для более корректного воспроизведения контента. Если проблема сохраняется, то напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru. Обязательно разберемся!

При чем здесь Чувашия? Я в Саратове живу, в Поволжье.

Добрый день! На данный момент корректное определение региона, а также вещание прямого эфира на платформе зависит от точности подаваемых провайдером данных. Проверьте, пожалуйста, предоставлено ли разрешение определять ваше местоположение для нашего сайта и верно ли сам провайдер определяет ваш регион.

Не, ну идея хорошая, но капец, где-то в начале прошлого года сломали приложение, теперь видео начинает проигрываться с начала, за то каждую неделю приходит обновление без изменением с описанием "исправили некоторые недочёты" как-будто там какие-то диверсанты работают. Они больше года не могут вернуть эту функцию 🤡 А ещё, если поставить на паузу, и свернуть приложение на 3-5 минут, то нужно обязательно запоминать время когда ты нажал на паузу, потому что приложение начнет играть видео сначала🤣

Данил, добрый день! Функция "Запоминание места просмотра" находится на доработке, и в скором времени она вернется на платформу. Приносим извинения за временные неудобства.