Оценки и отзывы

Два лага с покупкой пишут прислать чеки сохраняйте чеки в почтовом ящике.игра интересная но хотелось бы сохранить прогресс частые лаги но много плюшек с ивентов ставлю 4 звезды

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Чтобы вам помочь, нам нужно узнать больше информации. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Покупки в игре не проходят. Деньги уходят и все. Если сможете доказать поддержке этот факт то может быть получите промокод на что то похожее из покупки.

Здравствуйте, Иван. Спасибо за фидбек. Все покупки восстанавливаем (Требуется только чек и информация об аккаунте).

Купил "ценную подмогу", деньги списали, покупки нет, тех поддержка молчит

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв. У нас нет не отвеченных писем. Подскажите, на какой адрес вы писали? Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Купил премиум и обнаружил что в игре отсутствует геймплей

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Чтобы вам помочь, нам нужно узнать больше информации. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Нет привязке к аккаунту.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Чтобы вам помочь, нам нужно узнать больше информации. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

1. Почему оплата в долларах? 2. Покупку не возможно совершить, требует подключение к интернету. Тогда, как я в неё играю? 3. Нет привязки аккаунта. После каждой переустановки игры начинаешь все с начала.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Первое уже исправили. По другим моментам, пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi, для уточнения деталей. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Игра норм. Донат не сильно давит если не пытатся пройти все сразу

Здравствуйте, Денис. Большое спасибо за поддержку! Мы будем стараться радовать вас и в дальнейшем.

Оплата не проходит.

Здравствуйте, Андрей. Мы вам поможем восстановить покупку. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Мошенники. Заплатил им деньги за бонус в игре- ничего в итоге не получил. Напротив висит опять табличка Купить. Никакой службы поддержки в игре нет в помине. Если я плачу деньги- будьте добры НЕМЕДЛЕННО предоставлять услугу. Вы же в кредит мне ничего не даёте? Почему я должен вас ждать?

Здравствуйте, Павел. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Yes

Спасибо за отзыв! Мы постараемся радовать вас и в дальнейшем.

Добавьте эль примо

Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв! Позвольте, пожалуйста, узнать, почему вы поставили 4 звезды? Можем ли мы как-то улучшить нашу игру? С радостью выслушаем ваши идеи и пожелания. Ждем вашего сообщения в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, техническая поддержка команды Black Bears.

Цены выше Гугла🤷‍♂️

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Чтобы вам помочь, нам нужно узнать больше информации. Пожалуйста, напишите личное сообщение в нашу группу vk.com/blackbearsmobi или на почту support@blackbears.mobi. С уважением, Андрей, сотрудник поддержки команды Black Bears.

Игрушка хорошая, реклама даёт буст)

Спасибо за поддержку! Мы постараемся радовать вас и в дальнейшем.

Крутая игра 👍

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша игра.

Достаёт идиотская реклама на каждом шагу. Постоянно предлагает получить ежедневный бонус, который давно получен и это никак не скипнуть. Задумка игры отличная, но реализация на нуле.

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за отзыв. Мы стремимся к компромиссу между рекламой и комфортной игрой, чтобы найти средства для ее поддержки. Чтобы убрать рекламу и помочь нам в развитии игры вы можете приобрести подписку. Также мы всегда рады принять идеи по улучшению игр на почту support@blackbears.mobi. Давайте делать игры вместе ;)