Оценки и отзывы

да уж

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему вы оценили наше приложение на две звезды из пяти?

При каждом открытии приложения грузится реклама банка.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рекламу можно закрыть нажав на «крестик»

Темную тему сколько ждать. Для банка не серьёзное отношение

Здравствуйте! Тёмной темы пока нет :( Обязательно примем к сведению ваши пожелания в будущем.

Интуитивно понятно

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку!

курьер даже не объяснил как пользоваться

Елена, здравствуйте! Вам необходимо дождаться смс об активации карты, после чего у вас появится доступ к приложению

Закачала приложение, приложение открывается, вижу свои финансы, карту, через секунд 5, выходит запись: приложение АК барс банк не отвечает . Уже удаляла приложение и всё равно запись выходит. Что делать?

Добрый день, Лилия! Если ваша проблема актуальна, напишите нам на почту smm@akbars.ru ваши контактные данные, ФИО и описание проблемы. Все проверим и ответим вам.

отлично

Благодарим за отзыв и высокую оценку!

переустановка приложения как посоветовал админ не помогло

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение и повторить вход в приложение. В случае сохранения ошибки, напишите, пожалуйста, все подробности на почту feedback@akbars.ru, в письме укажите ваши ФИО, номер телефона и скриншоты ошибок.

отличный банк всем доволен

Спасибо за высокую оценку, Владислав!

Не приходит код

Добрый день! Ваша проблема еще актуальна?

Всё хорошо, всё устраивает

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и хорошую оценку!

Приложение медленное и неудобное. Когда находишься в чате с сотрудником банка то новое сообщение не появляется в чате для этого нужно выйти из чата на главный экран потом снова зайти в чаты и снова нажать на чат с сотрудником. Либо перезагрузить приложение. робот Айми(бот) который используется в данном приложении очень убогий. складывается впечатление что это бета-версия приложения, а альфа-вер. ещё и не было.Вы отвечаете мне на мой отзыв что сейчас у вас наблюдаются проблемы?? Так всегда было!

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Действительно, в настоящее время наблюдаются проблемы с чатом, в будущем обязательно всё поправим.

Не устанавливается на телефоне

Елена, здравствуйте! Вероятно настройки вашего устройства запрещают установку приложения. Необходимо разрешить устанавливать неизвестные приложения и повторить попытку.

не приходит код подтверждения при регистрации, звонить поддержке не получается. нет такого приложения для звонка пишет

Айдар, здравствуйте! Если вами правильно вводится мобильный номер телефона, то рекомендуем обратиться к вашему мобильному оператору для уточнения причин отсутствия смс. Телефон нашей горячей линии 88002005303. Для соединения со специалистом скажите роботу слово "оператор".

Постоянно вылетает при входе в личный кабинет. обновление не помогает

Добрый день! Попробуйте переустановить приложение, перезагрузить устройство и авторизоваться заново. Кроме этого, рекомендуем отключать VPN при работе с приложением. Если проблема останется, напишите на почту feedback@akbars.ru ваше ФИО, дату рождения и номер телефона. Мы все проверим.