Оценки и отзывы

все

Добрый день, Юрий! Для корректной работы приложения на устройстве все же необходимо наличие сканера биометрии, и данная функция предусмотрена Банком для повышения уровня безопасности операций, совершаемых нашими клиентами.

Ваше устройство не поддерживается. У меня биометрия по лицу подключена. купить более дешёвый телефон с функцией отпечатка пальца надо?

Добрый день, Олег! Для корректной работы приложения на устройстве необходимо наличие возможности разблокировки телефона по отпечатку пальца. Проверьте, пожалуйста, есть такая техническая возможность на Вашем устройстве. Дополнительно сообщаем, что в случае сохранения ошибки вы можете направить нам обращение с описанием ситуации через интернет-банк, приложив скрин ошибки.

поставил приложение. Приложение хочет включить авторизацию по биометрии, без вариантов. Удалил. Обходился без него 16 лет, сколько с Авангардом работаю, и дальше обойдусь. Авторизация по биометрии - зло и гадость, как вариант для желающих можно допустить, но приложение, которому это обязательно - в помойку сразу.

Добрый день, Юрий! Для корректной работы приложения на устройстве все же необходимо наличие сканера биометрии, и данная функция предусмотрена Банком для повышения уровня безопасности операций, совершаемых нашими клиентами.

Выдает ошибку при первом подключении. устанавливаю на новый телефон (на старом все работает) ввожу логин, пароль далее пишет счета не найдены, нажимаю позже, активирую отпечаток, ввожу пин, далее пишет , что ввести код со скрейч карты и далее нажимаю и ошибка. что только не делал. и кэш скидывал и переустанавливал. ничего не помогает. есть поддержка какая то? как установить?

Добрый день, Олег! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому просим Вас направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив скриншоты возникающей ошибки.

ваше устройство не поддерживается.. 12 Андроида мало?

Добрый день! Для корректной работы приложения на устройстве необходимо наличие сканера биометрии. Рекомендуем Вам проверить, настроена ли возможность разблокировки телефона по отпечатку пальца. Дополнительно сообщаем, что в случае сохранения ошибки вы можете направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

Несколько лет работало как часы, вчера в один момент перестало работать. пишет "Внимание. ваше устройство не поддерживается". т.е. раньше прекрасно поддерживалось, и вдруг - перестало. :( переустановка из рустор не помогла.

Добрый день! Для корректной работы приложения на устройстве необходимо наличие сканера биометрии. Рекомендуем Вам проверить, настроена ли возможность разблокировки телефона по отпечатку пальца. Дополнительно сообщаем, что в случае сохранения ошибки вы можете направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

Не запускается, пишет "Устройство не поддерживается" без объяснения причин. Скорее всего, дело в том, что приложению требуется 10-й Андроид, а у меня 9-й, но это надо расшифровать в сообщении об ошибке.

Добрый день! Для корректной работы приложения на устройстве необходимо наличие сканера биометрии. Рекомендуем Вам проверить, настроена ли возможность разблокировки телефона по отпечатку пальца. Дополнительно сообщаем, что в случае сохранения ошибки вы можете направить нам обращение с описанием ситуации, приложив скрин ошибки, через интернет-банк (вход через браузер).

Не дает обновить. Сообщает что приложение конфликтует с другим пакетом

Добрый день! Для устранения причины возникновения ошибки рекомендуем Вам удалить текущее приложение Avangard Pay и установить последнюю версию (в RuStore).

отстой. так ничего и не смог оплатить, вечная ошибка👎

Добрый день! Нам важно мнение каждого пользователя, поэтому просим Вас уточнить, какая ошибка возникает при работе в мобильном приложении.

nfc не работает не видит это приложение.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для устранения возможной причины возникновения ошибки рекомендуем Вам обновить мобильное приложение "Avangard Pay" до последний версии.

ошибка аутентификации пользователя....глючное приложение

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для устранения возможной причины возникновения ошибки рекомендуем Вам обновить мобильное приложение "Avangard Pay" до последний версии. Если ошибка сохранится- просим Вас оставить соответствующий комментарий.

приложение не работает! т.е. вхожу, ввожу пароль, логин, отвечаю про счета списания, далее ошибка - у Вас не активных скретч карт. и вылетает. т.е. движение средств ограничено на 100%. зачем делать оффлайн скретч карту которая более подвержена краже чем не физ носители. про необходимость скретч карты узнал ниже из отрицательного отзыва, хотя кучу вопросов задал в отделении, как деньги перевести? сказали просто поставь два приложения. про скретч карту оператор не знала!

Добрый день! Для получения скретч-карты рекомендуем Вам обратиться с документом, удостоверяющим личность, в офис Банка, где присутствует операционист. Со списком офисов и графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «офисы и банкоматы» https://www.avangard.ru/rus/about/office. В дальнейшем, при необходимости, Вы можете самостоятельно заблокировать скретч-карту посредством интернет-банка.

Приложение не читает ни один qr код на терминалах Сбера. Выдает ошибку "неизвнстный тип qr кода". Из-за этого использование приложения весьма ограничено.

Добрый день! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.

Просто отлично. конда мне нужно срочно сделать перевод приложение не работает. И требует подтвердить счет списания через скретч-карту. Которую я с собой не ношу, конечно же. ОТВЕТ на ваш комментарий: это происходит каждый раз, когда проходит обновления вашей программы. То есть я подтверждаю скретч-картой, пользуюмь. Потом прилетает обновление. И приложение авангард не видит pay. Помогает только снести и установить заново

Добрый день! При первом входе в приложение Avangard Pay необходимо пройти авторизацию и сохранить настройки: биометрические данные для верификации и счет списания по умолчанию. Данная операция подтверждается с помощью скретч-карты.

не читает половину кур кодов по оплате. сбер читает все и сразу. наводит нехорошие мысли о сговоре агрегаторов жилищников со С@$%.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.