Оценки и отзывы

ошибка аутентификации пользователя....глючное приложение

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для устранения возможной причины возникновения ошибки рекомендуем Вам обновить мобильное приложение "Avangard Pay" до последний версии. Если ошибка сохранится- просим Вас оставить соответствующий комментарий.

приложение не работает! т.е. вхожу, ввожу пароль, логин, отвечаю про счета списания, далее ошибка - у Вас не активных скретч карт. и вылетает. т.е. движение средств ограничено на 100%. зачем делать оффлайн скретч карту которая более подвержена краже чем не физ носители. про необходимость скретч карты узнал ниже из отрицательного отзыва, хотя кучу вопросов задал в отделении, как деньги перевести? сказали просто поставь два приложения. про скретч карту оператор не знала!

Добрый день! Для получения скретч-карты рекомендуем Вам обратиться с документом, удостоверяющим личность, в офис Банка, где присутствует операционист. Со списком офисов и графиком их работы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «офисы и банкоматы» https://www.avangard.ru/rus/about/office. В дальнейшем, при необходимости, Вы можете самостоятельно заблокировать скретч-карту посредством интернет-банка.

Приложение не читает ни один qr код на терминалах Сбера. Выдает ошибку "неизвнстный тип qr кода". Из-за этого использование приложения весьма ограничено.

Добрый день! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.

Просто отлично. конда мне нужно срочно сделать перевод приложение не работает. И требует подтвердить счет списания через скретч-карту. Которую я с собой не ношу, конечно же. ОТВЕТ на ваш комментарий: это происходит каждый раз, когда проходит обновления вашей программы. То есть я подтверждаю скретч-картой, пользуюмь. Потом прилетает обновление. И приложение авангард не видит pay. Помогает только снести и установить заново

Добрый день! При первом входе в приложение Avangard Pay необходимо пройти авторизацию и сохранить настройки: биометрические данные для верификации и счет списания по умолчанию. Данная операция подтверждается с помощью скретч-карты.

не читает половину кур кодов по оплате. сбер читает все и сразу. наводит нехорошие мысли о сговоре агрегаторов жилищников со С@$%.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.

не понятное приложение,

Добрый день! Нам важно мнение каждого пользователя, поэтому просим Вас уточнить, какие сложности возникли при работе с приложением?

если разобьёте экран, то будьте готовы заново авторизоваться с помощью скретч карты так как в приложении нет возможности выбрать пин в качестве резервного,только отпечатоок или пин. кажется, с смс все сильно проще.

Периодически выдает ошибки при оплате по QR коду...когда можно оплатить когда нет - лотерея....сделайте уже что нибудь, уважаемые разработчики...

Добрый день! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.

Хуже не встречали

Добрый день! Нам важно мнение каждого пользователя, поэтому просим Вас уточнить, какие сложности возникли при работе с приложением?

Бесполезная пустышка. Ни на одной кассе qr код не читает, пишет "ошибка, неизвестный тип кода". Срабатывает только в случае подтверждения онлайн оплаты, но для этого и другие способы есть.

Добрый день! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме», приложив пример нечитаемого QR.

Все круто. Удобно, информативно

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы банка! Надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество!

Отлично

Добрый день! Сделаем все возможное, чтобы и дальнейшее взаимодействие проходило только в положительном ключе. Приложим для этого максимум усилий, спасибо за отзыв!

Приложение больше не работает. Пишет "Внимание. Устройство не поддерживается"

Добрый день! Обязательным условием для работы Avangard Pay является настроенный отпечаток пальца в системе, при ненастроенном или отсутствии сканера отпечатка пальца будет выдаваться данная ошибка. Рекомендуем настроить вход по отпечатку пальца.

При запуске пишет - "устройство не поддерживается"

Добрый день! Обязательным условием для работы Avangard Pay является настроенный отпечаток пальца в системе, при ненастроенном или отсутствии сканера отпечатка пальца будет выдаваться данная ошибка. Рекомендуем настроить вход по отпечатку пальца.

Добрый день!После переустановки программы с RuStore не запускается картинка,т.е.нет возможности отсканировать скрин QR кода.Посоветуйте что делать,переустанавливать или ждать исправления от разработчика?Переустановил приложение,результат тот же...

Добрый день! Для того чтобы точно ответить на Ваш вопрос и дать правильные рекомендации, нам необходимо идентифицировать Вас как клиента. Мы не запрашиваем личные данные через незащищенные каналы связи, т.к. это небезопасно, поэтому рекомендуем направить заявление в свободной форме через интернет-банк в разделе «Документы» – «Создать заявление» – «Заявление в свободной форме».