Оценки и отзывы

Беда а не банк

Будем признательны за отзыв о работе приложения.

В выписке по карте за отчётный период нет начального остатка! Также нет остатка на конец отчётного периода! Пишет только "доступно средств"- но это остаток на текущую дату.

Спасибо за обратную связь, учтем ваше замечание. Надеемся, что со временем вы измените свою оценку приложения.

Жаль, что не ставится на андроид ниже 8.1. У многих уже не обновляется андроид. У меня 8.0 и тоже обновлений нет. Хорошо старая весенняя версия приложения еще работает.

В интернет-версию Уралсиб Онлайн можно входить с любого современного устройства, используя браузер смартфона. Не требует обновлений, функциональность та же, что и в приложении. Для удобства можно установить ярлык на рабочий стол, тогда вход будет почти такой же, как в приложении.

Полная дурь. Приложение замороженное. Через СПб и то два часа подключал что бы себе же назад вернуть. Так ещё сутки проверка. А все рекламные акции просто дешёвый развод.

Сожалеем, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Чтобы разобраться в вопросе, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в чат приложения или пришлите подробности (фио, номер телефона, что именно подключали) письмом на почту mbank@uralsib.ru

Тупое приложение банка, просит инн организации и юр. адрес)

ИНН организации и ее юр. адрес требуется указать при оформлении заявки на кредит или на открытие РКО. Если у вас возникли вопросы или сложности при оформлении, напишите, пожалуйста, в чат приложения, постараемся вам помочь. Надеемся, что со временем вы измените свою оценку приложения.

С бонусами проблему так и не решили.Зачем тогда писать вам отзывы?Оценка О вам за приложение.

Чтобы вам помочь, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в чат приложения, какие именно проблемы возникают с бонусами, постараемся вам помочь. Правила начисления и списания бонусов определяются тарифами банка, а не приложением. Надеемся, что однажды вы измените свою оценку приложения.

Будьте бдительны открывая что либо у них, если у вас есть какие то либо аресты или задолженности они тут же ваши сбережения которые вы им доверили отдадут кому угодно буть у вас дебетовая карта с вашими средствами или кредитная с ихними средствами которые они также уже не имея права так как это деньги не ваши отдадут и будут требовать с Вас уже с процентами, сразу обращайтесь в ФССП как мне порекомендовали коллекторы которых они на меня натравили и я им объяснил суть, они были в удивлении.

Андрей, пожалуйста, напишите в чат приложения или пришлите подробности (фио, номер телефона для связи) письмом на почту mbank@uralsib.ru, чтобы мы могли разобраться в вашем вопросе и помочь вам.

Не могу оплатить по QR коду

Пожалуйста, отправьте в чат приложения qr-код, который не срабатывает, проверим.

Сканер штрих-кодов не сканирует бледные штрих-коды, хотя в приложениях других банков они сканируются.

Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, отправьте в чат приложения qr-коды, которые не считываются, проверим.

Приложение не даёт вывести бонусы. В предлагаемых вариантах для выведения бонусов, нужно значительно большее число бонусов. 2500 бонусных рублей за год активного использования! Бонусы начисляются не на все операции, а только на те, где кэшбэк будет совсем незначительным. Даже если его и начислили, вывести его нельзя! Приложение и банк не рекомендуем.

Правила начисления и списания бонусов определяются тарифами банка, а не приложением. Если у вас есть вопросы о бонусах, напишите в чат приложения, постараемся вам помочь. Надеемся, что однажды вы измените свою оценку приложения.

Не ставится обнавление. Пишет ошибка при синтаксической проверке пакета

Спасибо за обратную связь. Попробуйте удалить приложение и заново установить. Если не помогает, попробуйте установить из другого стора (NashStore или GetApps на Xiaomi) или скачать напрямую с сайта: https://www.uralsib.ru/online/android

Ужасное приложение. Оплата услуг это что-то... Чуть ли ни каждаяя платежка дорабатывается через техподдержку и, надо сказать все долго. Оплата по QR коду может отличаться от данных в квитанции, тч все надо проверять. Пожалуй, худшее приложение из топовых банков. Поддержка особо вникать в суть пробл не желает. Обновите приложение, это их стандартный ответ. Потребуется настойчивость , чтобы заставить их сделать свою работу

Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. За обратную связь спасибо, учтём ваши замечания в дальнейшем развитии онлайн-банка.

Ок

Спасибо за высокую оценку!

Самый ужасный банк которым пользовался. Постоянно какие-то скрытые задолженности о которых в личном кабинете не указано. Уведомление о таких плвтежах приходит когда они уже просрочены, а узнать о них в ЛК нельзя, либо это просто сделано максимально неудобно. Я ещё молчу про отношение к клиентам в офисе и самим работникам со стороны начальства.

Максим, чтобы разобраться в вопросе, нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите в чат подробности: какие скрытые задолженности и по какому продукту не отображались в приложении. Посмотрим, что пошло не так.

Каждое обновление делает приложение лучше и лучше! Очень радует развитие банка в целом! Теперь ещё и скан qr-кода проходит легко ! Супер! Успехов и новых достижений банку!

Спасибо за добрые слова и высокую оценку! Это нас очень вдохновляет❤️