Оценки и отзывы

Платить жкх это фиаско. QR код не читает, в ручную не находит. Это п.з. Не выдержал заплатил через др. банк с комиссией. Это х.з.ч.((((((((

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Пожалуйста, пришлите в чат приложения qr-код, который не сработал. Посмотрим, что пошло не так.

Я не хочу создавать код подтверждения, раз 100 уже нажал "Спасибо, не надо", но приложение все равно предлагает при каждом заходе. И перевод не могу сделать из-за этого. Это мега разражает, это фиаско.

В целях безопасности в банке все операции подтверждаются специальным кодом, который задает пользователь. Код подтверждения это аналог цифровой подписи, которым пользователь подтверждает, что все проверил и уверен в своем переводе/платеже. Это нужно, чтобы исключить случайные операции. Если не хочется вводить код, настройте подтверждение биометрией.

Здравствуйте. Как закрыть карту? Когда я её открывала, мне сказали что обслуживание карты бесплатно, без всяких "НО". Достаточно просто заблокировать карту чтоб на неё не начислялись суммы за обслуживание?

Здравствуйте, Ольга. Закрыть карту можно в отделении банка или через чат приложения. Подробности о начислении комиссий так же можно уточнить в чате.

Спасибо за приложение. Мне удобно пользоваться и я всегда в курсе своих финансов

И вам спасибо, что вы с нами ❤️

В целиком удобное приложение. Но добавьте уже информацию о наличии арестов на счётах от ФССП и о суммах арестов.

Рады, что приложение оказалось для вас полезным. Спасибо за отзыв и обратную связь, все учтем.

Хорошие приложение просто супер.

Благодарим за отзыв и высокую оценку приложения ❤️

Не могу войти в банк, только что получил карту. Вписываю ее в строку и мне пишет, что не корретные данные.

Чтобы вам помочь, нам нужно больше информации. Пожалуйста, пришлите подробности (фио, номер телефона, снимок экрана с ошибкой) письмом на почту mbank@uralsib.ru , посмотрим, что пошло не так.

То,что вы презентуете в обновлении,в частности в разделе <о вкладе> у меня наоборот исчезло. Хотя до этого было.

Спасибо за обратную связь, всё проверим и поправим.

Скачал последние обновления, но номер телефона по прежнему не получается изменить.

Рустам, спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, подробности в чат приложения или на почту mbank@uralsib.ru, что именно не получается в изменении номера. Если возможно, приложите снимок экрана с ошибкой, постараемся вам помочь.

Очень неинформативный. Нет даже выхода, е работает вход по отпечатку

Кнопка выхода из приложения находится на первом экране, до авторизации. Внутри приложения для выхода из аккаунта зайдите в раздел Ещё → О банке. Вход по биометрии настраивается также в разделе Ещё → Настройки → Вход в приложение. Если у вас есть вопросы по работе приложения, напишите в чат, постараемся подсказать.

Самое конченное приложение от банков! Работает через раз! А писал его видимо школьник на коленке! Лучше деже не сотрудничать с этим банком!

Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Если у вас есть предложения по доработке приложения, пожалуйста, напишите их в чат или на почту mbank@uralsib.ru, чтобы мы смогли учесть ваши пожелания в дальнейшем развитии онлайн-банка.

Очень и очень часто не работают переводы по сбп... Невозможность поменять номер телефона в приложении. При отсутствии отделения банка в городе, получается, что номер не сменить в принципе.

Номер телефона можно поменять в веб-версии онлайн-банка, через браузер телефона или компьютера. В ближайших обновлениях эта возможность добавится и в мобильной версии. К сожалению, стабильность переводов по номеру телефона больше зависит от Системы быстрых платежей, чем от работы нашего приложения. Надеемся, что со временем вы измените оценку.

Не удается скачать обновление!

Попробуйте переустановить приложение. Если с этим возникнут трудности, пожалуйста, пришлите подробности (фио, номер телефона, описание проблемы) письмом на на почту mbank@uralsib.ru с темой «для разработчика», постараемся вам помочь.

отвратительный банк,не советую. не понимаю как они хотят на рынке современном клиентов находить.. к приложению это относится в том числе

Нам жаль, что приложение не оправдало ваших ожиданий. Если у вас есть предложения по доработке приложения, пожалуйста, напишите их в чат или на почту mbank@uralsib.ru, чтобы мы смогли учесть ваши пожелания в дальнейшем развитии онлайн-банка.

Отличное приложение, позволяет решить максимальное количество вопросов не обращаясь в отделение Банка.

Благодарим за отзыв и высокую оценку приложения❤️