Оценки и отзывы

Раньше удобней было искать маршрут от точки А до точки Б, сейчас не удобно. Сделайте стрелочки ^ что бы менять точку А на точку Б и обратно. Слой каршеринг не работает должным образом, на карте показывает машины Cars7 и Делимобиль при бронировании и переходе в приложение их нет! Есть скрины подтверждающие.

Мы вернули возможность менять точки А и Б местами одной кнопкой. Чтобы эта функция заработала, пожалуйста, обновите приложение. О проблемах с каршерингом, пожалуйста, расскажите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь и приложите скриншоты, иллюстрирующие ошибку. Мы все проверим и постараемся вам помочь 🙏

Очень стремное обновление с прокладкой маршрута.

Мы стараемся улучшать наш продукт, и очень ценим вашу обратную связь. Будем рады, если вы подробнее расскажете, какие функции вызывают неудобства в новой версии — постараемся учесть ваши замечания в дальнейшей разработке

Приложением очень удобно пользоваться. Карта очень красивая и понятная. Просто если иногда что-то не показывает надо приблизить.

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам всегда очень приятно читать такие слова 🥰

Не получается обновить 2ГИС из-за Rustore

Мы очень хотим разобраться в проблеме, но для этого нам нужно чуть больше информации. Пожалуйста, напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь, и опишите ситуацию подробнее, по возможности приложив скриншоты ошибки. Мы проверим технические данные и подумаем, что можно сделать.

Всё, до чего смог дотронуться Греф, превращается в .....

Если в приложении что-то не понравилось или возникла проблема, пожалуйста, расскажите нам подробнее или напишите нам через боковое меню 2ГИС — Обратная связь. Мы всегда открыты для конструктивной критики.

Приложение испортилось просто в хлам. Выбрал маршрут, нажал в путь. Еду и понимаю что еду неизвестно куда. В итоге проверяю маршрут и вижу что он ведёт вообще непонятно куда. Снова задаю адрес. Прокладывается новый маршрут и в итоге снова непонятно куда. Только с четвёртого раза смог приехать по нужному адресу. Обратно возвращался другой дорогой и та же песня. По итогу что в одну, что в другую сторону три раза катался непонятно куда. Плюс двести километров лишних.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы сообщали нам о таких случаях из приложения. Так с вашим обращением к нам поступают технические данные, которые позволяют разобраться в проблеме детальнее. Чтобы отправить сообщение, пожалуйста, нажмите кнопку "Сообщить об ошибке" внизу карточки проезда.

Верните старый принцип построения маршрута, очень неудобно, страшнейший квест теперь, уж проще Яндекс картами тогда Пользоваться чем сейчас гисом

Мы продолжаем работать над функционалом и внешним видом нашего навигатора, чтобы пользоваться им было удобно. И ваша обратная связь помогает нам понять, на что следует обратить внимание и в каком направлении нужно двигаться. Будем рады, если вы расскажете подробнее, что именно вызывает у вас неудобства. Мы постараемся учесть ваши замечания и найти оптимальное решение при разработке следующих обновлений 🙏

С недавним обновлением сильно испортился процесс создания маршрута, раньше на это уходило три касания, и все было под пальцем, сейчас это целый квест. За рулём особенно неудобно(

Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Ваша обратная связь помогает нам понять, на что следует обратить внимание, чтобы сделать интерфейс более удобным. Мы постараемся учесть ваши замечания при разработке будущих обновлений и надеемся, что со временем новый интерфейс вам тоже понравится 🙏

Почему я ставлю в слоях карты - Транспорт и на карте не отображается ни одного автобуса?

У нас действительно были проблемы с отображением транспорта на карте, но сейчас все должно работать корректно. Если проблема сохраняется, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Хо, но не отлично!!

Здорово, что вы нашли время оставить отзыв. Будем стремиться взять планку повыше 😉

Приложение стало удалять или не ранжировать негативные отзывы просто потому, что автор не ответил на вопрос владельца бизнеса. А все фейковые хвалебные отзывы публикуются без разбора. А ведь негативные отзывы пишутся не просто так, а из-за плохого обслуживания. И если я не поленился написать отзыв, то значит не на пустом месте основан отзыв. UPD. Тогда это правило должно касаться всех отзывов, как хвалебных, так и отрицательных. Все вы в курсе, что положительные отзывы легко покупаются.

Компания вправе запросить подробности у автора, чтобы у нее была возможность детально разобраться в ситуации. Это важно не только с точки зрения улучшения качества сервиса, но и для идентификации клиента. Вы можете ответить на вопросы компании, и мы восстановим ваш отзыв. Как правило, отзывы в нашем сервисе проверяются в том случае, если на них поступили жалобы. Поэтому если какие-то отзывы кажутся вам подозрительными, отравляйте нам сигнал через боковое меню — Обратная связь. Мы все проверим.

Зачем поменяли на каком транспорте ехать?! Сейчас очень растянуто , очень неудобно смотреть на чем ехать и что едет без пересадок =(

Чтобы увидеть полный список возможных маршрутов, потяните карточку проезда вверх. Если мы неверно вас поняли или у вас остались вопросы, напишите нам об этом, пожалуйста, через боковое меню — Обратная связь. Мы поможем 🙏

Здравствуйте 2ГИС. Сделайте приложение для android Wear. Было бы удобно строить маршруты без необходимости использовать телефон.

Когда уже офлайн между областями построение маршрута будет?

Сейчас такой возможности действительно нет, так как для построения междугородних маршрутов офлайн нужно будет скачать дополнительные данные на устройство. Но так мы сильно увеличим объём приложения. Пока это является техническим ограничением для реализации возможности строить междугородние маршруты без интернета.

Спасибо! Пользуюсь больше 5 лет, ни разу не подвели. Отличное приложение! Спасибо!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам очень приятно! 🤗