Оценки и отзывы

Все здорово! Открыла вклад, появилось уведомление, что нужно ввести код. Дважды пробовала код отправить заново, переустановила приложение. Бесполезно. Вопрос: кому этот код нужен при открытии? телефон проверяла - всё работает.

ужасный комиссия за простой попольнение мобильный связь

Очень долго обрабатываются операции открытия и закрытия вклада. До сих пор нет входа в приложение по биометрии.

Пользуюсь приложением несколько лет, все понятно, переводы в другие банки пять секунд, досрочное гашение кредита, все легко и просто. Кредитка отличная, нужно только правильно понять, как пользоваться

Нормально когда надо хрен переведешь или снимешь деньги, когда они нужны срочно.

полный отстой а не приложение, деньги за уведомления снимают регулярно а ,но уведомления не приходят.

Почему нельзя закрыть счёт в вашем банке удаленно?! Если нету возможности прийти в банк. В других можно, а у вас нельзя.

Ужасное приложение! За последние 6 месяцев работа приложения сдулась. Переводы СБП не работают. Не пользуйтесь этим банком!

За СМС-уведомления платила деньги, но они не приходили с ноября 2023г. Отключила их (что возможно только лично при визите в банк(!)). Но при замене карты предложили программу кэшбэк с условием снова платных уведомлений. Теперь ни смс, ни кэшбэка не вижу, да еще уведомления в приложении появляются с большой задержкой и маячат на экране - сколько ни читай. Неудобный интерфейс, по сравнению с другими.

После технических работ пропали пуш-уведомления, теперь на каждый перевод в приложении нужно ждать вместо 5 секунд 5 минут. Что такое? Никакой помощи в решении этой проблемы не предлагают, ждите смс. Просто наплевательское отношение к клиентам, жаль....

Приложение прекрасно работает, банк нравится, всегда специалисты оказывают помощь по сравнению со Сбербанком. Не устраивает комиссия за сотовую связь.

Просто отвратительно! Операции по счету стали проводиться НЕДЕЛЮ!!! То есть я понятия не имею сколько денег осталось на карте, а сколько уже точно списано! От тех поддержки помощи никакой! Только ухмылки и ответы типо "ждите 6 дней и тогда узнаете списались деньги или нет" или "доступ к приложению я вам дала, там и смотрите". Вы вообще нормальные?! Зачем тогда вообще нужна служба поддержки, если они никогда ничего не решают и не могут помочь!?Не связывайтесь с этим банком. Раньше клиентов ценили

Ужасное отношение к юридическим лицам, нет никакой службы поддержки в выходные! Во всех банках есть дежурные специалисты, в вашем нет ни одного! Несколько дней невозможно зайти в онлайн банк, в поддержке говорят, звоните после праздников, так как с юр лицами в выходные не работаеют... Так выпотеряете всех клиентов.

прекрасное приложение, все работает

частичное досрочное погашение не работает, служба поддержки работает отвратительно, проблемы помочь решить не в состоянии, игнорируют.