Оценки и отзывы

Приложение прекрасно работает, банк нравится, всегда специалисты оказывают помощь по сравнению со Сбербанком. Не устраивает комиссия за сотовую связь.

Просто отвратительно! Операции по счету стали проводиться НЕДЕЛЮ!!! То есть я понятия не имею сколько денег осталось на карте, а сколько уже точно списано! От тех поддержки помощи никакой! Только ухмылки и ответы типо "ждите 6 дней и тогда узнаете списались деньги или нет" или "доступ к приложению я вам дала, там и смотрите". Вы вообще нормальные?! Зачем тогда вообще нужна служба поддержки, если они никогда ничего не решают и не могут помочь!?Не связывайтесь с этим банком. Раньше клиентов ценили

Ужасное отношение к юридическим лицам, нет никакой службы поддержки в выходные! Во всех банках есть дежурные специалисты, в вашем нет ни одного! Несколько дней невозможно зайти в онлайн банк, в поддержке говорят, звоните после праздников, так как с юр лицами в выходные не работаеют... Так выпотеряете всех клиентов.

прекрасное приложение, все работает

частичное досрочное погашение не работает, служба поддержки работает отвратительно, проблемы помочь решить не в состоянии, игнорируют.

Крутить и не скачывается

не приходят Push уведомления, исправте ошибки в приложении

Счет закроешь и ждешь, пока остаток упадет на другой счет. Как было 5 лет назад, так и осталось. Скорость обработки операций уже давно является преимуществом приложений других банков.

Два часа потратил, чтобы зайти в приложение, так и не смог, я не знаю, что ему надо, это просто вынос мозга

В текущей версии нет возможности получать Push-уведомления. Жаль, это было так удобно. В чате нет возможности отправлять скриншоты. Поддержка отвечает односложно и не по существу.

Есть один ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ минус в ОНЛАЙН приложении. Перевожу деньги с другого банка, деньги приходят моментально , а вот внутри банка не могу перевести. В приложении почему то показывает , что нужная сумма есть , а как жму перевести пишет недостаточно средств на депозите. И чтобы мне их положить на расчетный счет ипотеки , мне нужно ехать до банкомата , снимать эти деньги со счета и тут же через банкомат вносить на другой счет . Бред. И так уже 7й год....

не могу скачать, крутит и все

Банк завлекает кешбэком 5% на оплату ЖКУ, но начиная с апреля 2024 (за март) не выплачивает его многим клиентам, обвиняя их при этом в "злоупотреблении".

плохой банк сдерает деньги !!

не отображаются вклады для участников зарплатного проекта. написал обращение в чат поддержки, там ничего так и не сделали для помощи и отбражения