Оценки и отзывы

часто вылезают сетевые ошибки внутри приложения, например при открытии чата. уведомления валятся пачкой с приличной задержкой. Ответа ТП в чате ждать по два часа надо, причем сами в течении нескольких минут закрывают диалог, если не ответить

Вопрос к разработчикам! Вот я в море нахожусь, и у меня нет доступа к СМС, так как тут нет связи, кроме судового интернета. Как мне перевести деньги? Я даже счёт открыть не могу, нужна СМС. В любых других банкингах такого нет!

Условия по многим пунктам так изложены, что даже с высшим образованием хрен поймешь. В чате хрен прорвешься через бот. Все операторы, похоже, сидят в сортире безвылазно. Если они вообще существуют. Короче - хрень банк. Только "афигенная" реклама с чудоусловиями.

Отвратительный банк. Медленная поддержка, в которой не дождаться людей. В своих акциях кидают с выплатами, придумывая нарушения условий

через приложение удобно только платить ЖКХ, больше ничего,ни один вопрос невозможно решить, оператора ждёшь по 30 минут, в чате тупой бот который вообще никогда не решает никаких вопросов и даже если переходиш на сотрудника, то пока придёт сообщение сотрудника пока зайдёшь в приложение уже пишет "/вы не ответили на вопрос" и начинается всё по новой сначала с тупой железякой ботом надо общаться. Ужасно

самый тупой и тугой в плане клиентоориентированности банк, также как и его работники в принципе. ничего без личного визита в банк не сделать.

Нет никаких уведомлений о необходимости обновления. Обновление в фоновом режиме тоже не происходит. Бывает, надо зайти в приложение, не получается, выдает ошибку "Временные проблемы. Мы уже знаем, решаем, зайдите позже"! Зачем вводите в заблуждение этим своим "мы уже знаем, решаем"?! Почему не пишите, что надо обновиться?! Ни с одним приложением такой ерунды нет! Второе, что бесит - медлительность! Перевод с карты на счёт или наоборот - обновление информации не моментальное. Надо ждать!

Столько негативных отзывов, но у меня все отлично работает и пока с банком проблем ни каких не было

Это просто какой-то кошмар. Я не могу зайти в приложение. Просто постоянно вылетает.Ввожу номер телефона и на моменте ввода кода из СМС, меня выкидывает из приложения. Уже неделю такая проблема. Никто и ничего сделать не может.

Где платежи нет показания счётчиков горячей, холодной воды и газа.

убогое обслуживание клиентов банка. через раз говорят что кодовое слово не верно а до оператора так и не дозвониться.ожидание происходит от 30 минут. с учётом того что говорят вам ответит через 10 минут сотрудник. но проходит 10 затем ещё 10 и ещё 10 минут но ответа так и нет.

Раздел кешбэк на главном экране не появился хотя прошло 48+ ч. Баннера с акцией 35% тоже нет. А тот что есть предлагает оформить ещё карту. Поддержка отвечает около часа и не сильно отличается от бота. Сравнение с другими приложениями не в пользу Газпромбанка. Непонятно сколько и когда нужно заплатить по кредитной карте чтобы не платить проценты. Приходится довольно часто писать в поддержку.

не могу зайти в приложение третьи сутки! Когда будет всё работать, что случилось?

здравствуйте у меня в личном кабинете пропал карточный счет. в чате банка мне ответили обновить новую версию я обновила а счета так и нету.

При оплате счетов ГИС ЖКХ висят старые уже давно оплаченные счета. Ужасно бесит. Кроме того, некоторые новые счета я предпочитаю оплачивать в другом банке или на почте, а он по прежнему остаются висеть в приложении, как не оплаченные. Сделайте еще одну кнопку напротив каждого счета "уже оплачен" (примерно как это сделано в приложении МТС банка). А так, пока только две звезды.