Оценки и отзывы

приложение неплохое. но поддержка организована бестолково, да и помогать не торопится. чаты/боты смесь хаоса и безразличия к результату.

До поддержки не дописаться, постоянно пишет что все операторы заняты напишите позднее. А нельзя в очередь поставить сообщение? Лучше мне каждые 5 минут писать чтобы поймать этих неуловимых операторов? Хотел вклады открыть, но вдруг что, связи с вами нет. Как то несерьёзно, для такого крупного банка. Нигде такого не встречал.

чат с банком глючит постоянно - страница с ошибкой вместо чата открывается

Самое кривое приложение банка, сначала чтобы зайти в приложение огонь и воду прошел, в кэшбэк не зайти, постоянно "что то не так", да и чтобы он появился нужно ждать несколько дней, вообще трэш какой то! нафиг я только связался с этим банком!! кто там писал что альфа банк плохой ? да он в разы лучше многих остальных, и уж тем более лучше этого недоразумения.

Хуже банка только Альфа-банк. Такую чушь, что мне ответили в чате поддержки приложения стыдно даже показывать, не то что писать

три раза запрашивала код но он так и не пришел

Сначала смените разработчиков! Они на протяжении многих лет не довели приложение до совершенства! Отключили кнопку подключения Привелегии Плюс + , многие рассчитывали на самостоятельное подключение Привелегии Плюс + , а она не работает и 399 р. не списываются и клиенты банка остаются без увеличенной ставки, т.е. с БАЗОВОЙ, а это всего 10%. При оплате ЖКХ невозможно установить период оплаты услуги, указать в строке ПЕНИ. Разработчики не реагируют на обращения клиентов Банка.Поддержка не работает

это бесит , а не разочаровывает

Пока успела пострадать от частых ошибок при коммуникации в чате. Все время ошибка и так пока заново не перезайду в приложение. Также хочу поделиться обратной связью по премиальному пакету, пока впечатления угнетающие. Уже пошла вторая неделя, как мне пытаются назначить персонального менеджера. Уже трижды мне пишут "ожидайте следующего дня". Через поддержку никаких вопросов не решить, отвечают медленно, отписки, решений нет. Хочу положить деньги, но с таким подходом страшно подумать, что дальше.

отличное

Очень плохо работает поддержка банка. Написать или дозвониться до оператора просто невозможно, а автоматический чат-бот практически лишён какого-либо функционала. сделал заказ на Авито и отменил его. Всегда деньги приходили сразу. А тут неделю не приходят. И связаться не с кем. Что мне теперь в Роспотребнадзор и Прокуратуру жаловаться, получается... Капец. Это я премиум клиент...

Чтобы зайти в приложение ты должен 10 раз отказаться от кредита под конский процент

Зашел на газпромбанк ради разового кешбекатв тыщу руб и любопытства. Надо признать, что зайти в этот банк если у вас нет особых причин - полное безумие.

здравствуйте, почему вы не можете сделать платежи ДОМ по адресу расположения квартиры, так было бы удобнее платить,ведь все лицевые счета прикреплены к адресу.

Кредитный счёт. Написанно открытие бесплатно. Открываеш... Оказывается небесплатно. Газпробанк вы уже незнаете как в карман к людям залезть? Закрыть этот счёт в приложении невозможно. Дозвонится тоже. Нужно ехать в отделение,тратить время.