Оценки и отзывы

Отличное, удобное приложение. Удобные настройки под себя. Кто пишет, что не работает или глючит: ПОМЕНЯЙТЕ ТЕФОН! или научитесь пользоваться им, или очистите кэш от ерунды. Надоели глупые отзывы от людей не идущих в ногу со временем!

Елена, спасибо за поддержку и положительный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наше приложение. Надеемся и дальше радовать вас качеством услуг.

Спустя две недели (в течение которых я не мог пользоваться приложением) баг был исправлен. Оценку повышаю, но на 5 баллов вы не тянете, к сожалению. Было: 15 января пропала нижняя строка клавиатуры ввода пин-кода для входа в приложение. Соответственно, войти не могу.

Извините за трудности. Если проблема актуальна, пожалуйста, опишите подробно ситуацию через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Вот прочитал отзывы клиентов Газпромбанка. Из 45 отзывов, только 3 положительные. Приложение часто тупит, зависает, Не Доработано! Верно посоветовал мне мой друг, клиент Газпромбанка - Не вздумай оформлять карту банка и открывать любой счёт! А реклама от Банка прёт во все щели -16.5% обещают.

Сергей, жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам только лучший сервис и наиболее выгодные условия по продуктам и услугам.

Ужасное приложение, неужели у вас нет толковых програмистов. Приложение тупит. Самое отвратительное приложение. Уже пожалела что перевела зп в этот банк. Использовала месяц. Ещё месяц дам шанс исправится. Не исправят уйду в другой.

Ольга, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы стараемся сделать приложение максимально удобным для вас. Приложим все усилия, чтобы его оптимизировать и оправдать ваши ожидания в будущем.

Разочарована в банке..на работе перешли на зарплатные карты Газпромбанк и я указала номер телефона актуальный в заполняемых документах.Пришла домой и хотела зайти в приложение, а код не приходит СМС...позвонила на горячую линию, а они мне толдычат, что номер другой, надо, мол на актуальный поменять...а я для чего щапоняла документы на карту зарплатную...просто так ?????там указала актуальный, причем тут старый номер...Я разочарована...теперь мне придется тратить свое время и идти в отделение...

Юлия, простите за возникшую ситуацию. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам только лучшее обслуживание. Также на постоянной основе ведутся работы над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли совершать операции, не посещая отделения.

Приложение не запускается. Выдает ошибку что-то идет не так.

Николай, извините за сложности. Чтобы мы могли понять причины проблемы и помочь вам в ее решении, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback, а затем сообщить номер обращения.

Приложение никак не открывается , чтобы я делала .Как же мне работать с вашим банком ? Но смс от вашего банк с различными предложениями о кредитах идут постоянно

Марина, простите, что так получилось. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам войти в приложение. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Обязательно все проверим.

При нажатии кнопки меню "компенсировать покупку" бесконечно грузит чёрный экран. Либо изредка выдает что нет подходящих покупок, хотя есть. Чаще первое Обращение №1626072 от 15.02.2024 открыто. Потом на банки. Ру пойду , может там отреагируют

Анна, извините за ошибку. Если вы оставляли обращение через форму обратной связи, напишите, пожалуйста, сюда его номер. Мы проверим, с чем это связано.

Приложение не работает. Пишет что-то идет не так. Как получил карту так ни разу и не смог войти в приложении. Приходится в браузере все делать. Там входит в лк. Программистов всех увольнять надо

Евгений, извините, что так получилось. Мы работаем над улучшением приложения. Чтобы мы могли понять причины проблемы и помочь вам войти в приложение, необходимо больше информации. Поэтому просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвонить 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.

С каждым обновлением всё медленнее и медленнее

Дмитрий, простите за сложности. Мы постоянно проводим мероприятия по улучшению мобильного приложения. Стараемся сделать так, чтобы у вас не возникало проблем при его использовании.

Спасибо

Виктор, спасибо за высокую оценку!

Хорошее приложение. Пожалуйста, добавьте общую сумму вкладов. Она была, но теперь нет.

Марина, благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что вы оценили наше приложение. Обязательно учтем ваше пожелание в дальнейшей работе.

Бесполезное приложение. Все равно требуют посещать банк. Может стоит удалить его отсюда и не пудрить мозги клиентам?

Алексей, жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы стараемся стать лучше для вас. На постоянной основе ведутся работы над расширением функционала дистанционного сервиса, чтобы вы могли совершать операции, не посещая отделения. Надеемся, что в будущем оправдаем ваши ожидания.

Ну да, 4 обновления и оплата через СПб в дно до сих пор. Я думал лучше переходя с сбербанка. Думаю пойду дальше

Владимир, извините за неудобства. Мы работаем над улучшением работы приложения. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим, с чем связана ошибка и постараемся помочь.

Не могу войти в свой личный кабинет

Простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.