Оценки и отзывы

Лента перестала листаться за картинку товара. Если при свайпе ленты задеть картинку то не листается а заходить в товар. Приходится целиться мимо картинок.

Товар не доставляют, каждый день переносят доставку на сутки уже пятый день, хотя от магазина до адреса доставки 20 минут пешком. Поддержка вообще не работает, за 48 часов даже не удосужились ответить, а о решении проблемы и говорить нечего. Полный отстой этот мегамаркет.

Приложение постоянно глючит

Нельзя связаться с поддержкой по заказу который ещё в пути!!! Или с доставкой!!! Срывают сроки доставки

Разочарован работой службы доставки и службы поддержки. Экспресс доставку ждал вместо 2-3часов более трёх суток после отменил заказ. Служба поддержки не отвечает по полтора часа музыку гоняют. Дозвонился когда пошли четвёртые сутки , но и там начали отфутболивать мол сбер маркет занимается доставкой а не они. ТАК ЧТО ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ЗАКАЗ БЫСТРО ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМ МАРКЕТПЛЕЙСОМ!!!

Заказ оформлен, нажимаю оплатить и всплывает сообщение- не удалось создать заказ, нажмите оформить ещё раз. Во первых именно такой кнопки нет, а во вторых сколько бы не пробовал создавать результат один и тот же. В поддержке таких вопросов нет, а на звонок отвечает тупой робот, который говорит , что с заказами не помогает или что-то вроде этого. Короче этот мегамаркет бесполезная торговая площадка. Через сайт кстати тоже проблема с выбором места доставки и ТД

Здравствуйте! Оставить жалобу в приложении не возможно, дозвониться на горячюю линию не возможно, т.к. приложение не даёт возможность прикрепить фото, хотя все разрешения для фото на телефоне даны для него! Поэтому пишу жалобу сюда и на ваши емэйлы: help@megamarket.ru, info@bonus.megamarket.ru и прикладывала фото просроченного товара, а так же неправильно собранного сборщиком товара! Заказ из Ашана 04.09'23 с 22:00 до 00:00. Свяжитесь со мной или буду писать жалобы ежедневно!

Для 14 региона постоянно показывает, что товаров нет в наличии. Поэтому маркетплейсу единица, россияне не только в Москве живут.

Звонили из нулевых, просили вернуть не загружающиеся картинки. Если любите искать по тексту и в слепую, то это приложение однозначно для вас. Нормальным людям не рекомендуется никаким образом.

Сбер как всегда на высоте. Делаешь заказ, ждёшь неделю и за два дня до назначенного срока заказ просто отменяют без объяснения причин 👍

Постоянные зависания , упрек в том что использую ВПН, хотя его нет . И добавьте пожалуйста в корзину возможность выбора товара для покупки в корзине. А то можно только все сразу, а не одну две позиции оформить

У меня был купон на скидку в 1000р от сбербанка, подождал скидку на желаемый товар, купил. В итоге заказ отменён купон сгорел и месяц ожидания товара в пустую. СПАСИБО.

Выдает ошибку при переходе к комментариям заявки и по факту не даёт продолжить переписку с решением заявки с поддержкой.

Сделала первый заказ - пришло не то что заказывала да еще и некомплект, отрицательный отзыв откланяют. Второй заказ, слава богу, пришел без нареканий. Третий заказ вообще сделать не могу - нажимаю "оформить" и ничего не происходит. 🤦‍♀️Позвонила в пождержку - там автоответчик по кругу гоняет. Во всех, уважающих своих клиентов маркетплейсах, есть чаты - в вашем он почему то отсутствует. Пойду лучше в другом маркетплейсе сделаю заказ, столько нервов впустую.

Ждал две недели посылки и её отменили, деньги назад не вернули до сих пор, прошла уже неделя. В поддержку не дозвониться. Ужасный сервис, подкупают ценами, но советую десять раз подумать