Оценки и отзывы

Пришёл в банк, сделал подтвержденную биометрию. Её видно в госуслуги и в приложении биометрии тоже видно, но госключ её не видит, продолжает ожидать идентификацию. Срочно помогите. Я отправил вам письмо с почты ander453@gmail.com на почту goskey

Спасибо за отзыв. Специалисты поддержки рассмотрят ваше обращение и вернутся с обратной связью. Рекомендуем ожидать ответа на вашу почту.

При попытке обновления через Рустор приложение удалилось с телефона и далее установить не удалось.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не смогла получить укэп, так как в госключе почему-то числится мой старый паспорт, хотя и в налоговой и на госуслугах давно новый. И поменять данные не могу. Подскажите,, что сделать!

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Проверка на xiaomi redmi5 при установке из rustore сообщает о неавторизованном источнике apk! Впервые такое сообщение! Другие гос.приложения обновились нормально... Касперский молчит... Ответ на отзыв формальный, отписка!!! Удаляю приложение срочно - подозрения в таком приложении недопустимы!!!

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Странное поделие, непонятно зачем сделано. При наличии квалифицированной ЭЦП ничего не могу сделать нужна эта хрень. Для того что бы её получить нужен загранпаспорт. Бредятина лютая...

Идентификация заявителей по загранпаспорту нового образца - один из способов, предусмотренных законодательством в сфере электронной подписи. Также мы добавили дистанционную идентификацию по биометрии, подробная информация о данной возможности размещена на портале Госуслуг.

Здорово

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

Отозванный сертификат отображается как действующий, как можно исправить?

Для отзыва сертификата, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. В письме уточните причину отзыва, а также напишите ваши ФИО, СНИЛС или ИНН.

Пришло уведомление, что через неделю заканчивается действие сертификата подписи. Зашёл в гос ключ. Там у меня всё хорошо. Что делать не знаю

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Добрый день! Зачем заного создавать сертификаты на новом телефоне, почему их нельзя загружать с госуслуг если они там есть?

Спасибо за отзыв. При повторной установке приложения требуется создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Ранее были технические трудности с приложением, сейчас работает отлично. Идея классная, как же прекрасно, что можно подписывать документы ЭП, получение которой бесплатно и с минимальными юридическими действиями. Рекомендую, полезное приложение!

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Я бьюсь уже который день с этой ЭП. Не могу идентифицировать ни лдним из предложенных способом. 1 способ не работает: в МФЦ мне отказали, в РСХБ Госелюч по всей Москве нндоступен. 2 способ - сто раз двигала телефон по загранпаспорту , не сканируется. 3 способ - не ХОЧУ. Это издевательство!!!! Зачем асе эти он-лайн -услуги, если всё равно надо куда ехать , кому- то платить за выпуск этой УКЭП ? Где эти хваленные разработчики сайтов с высокими зарплатами и освобожденные от мобилизации?!

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Забыла пороль и всё,войти не могуууу

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Было бы гениально добавить в госключ авторизацию TOTP с резервным копированием куда-нибудь внутрь госуслуг...

Напишите подробнее свои предложения на goskey@gosuslugi.ru, чтобы мы могли учитывать их при разработке следующих версий Госключа.

Невозможно вставить пароль из СМС приложение сбрасывается

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не работает чтение паспорта. Личное подтверждение личности возможно только в одном банке, занимает более часа сидения в очереди. Россельхозбанк требует стать его клиентом для подтверждения личности, иначе отказыают.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.