Оценки и отзывы

Ужасно тормозящее и лагающее приложение, худшее из сервисов по доставке.

Сервис стал отвратительным! операторы по долгу не подключаются к вопросу, не решают их. Если стоит пометка "позвонить, если необходима будет замена", никогда не звонят, заменяют на более дорогие продукты. Просто белый хлеб за 30 р. заменили на хлеб с семечками, в 2,5 раза дороже, который я даже не ем, мне нельзя такой! Грудинку индейки заменили на более жирное бедро без согласия! Не дозвониться и в чате до поддержки не достучаться! Ужас, удаляю приложение, пользоваться больше не стану.

Первый раз решила воспользоваться приложением и сразу печальный опыт. Спустя час ожидания, когда заказ уже вот-вот должны были доставить, мой заказ отменили... Потому что КУРЬЕР ОПОЗДАЛ. Мало того, что осталась голодной, так ещё и деньги сразу не вернули - "в течение трёх дней". Ещё и бонусы спасибо не вернут.

Мошенники. Я применял приветственный промокод 1000 от 3000. Но сумма стоимости моих покупок ни на рубль меньше чем их текущая стоимость, а даже больше! Завлекли и обманули.

Отвратительный сервис, в последнее время - это худшая доставка в принципе. Постоянно привозят не то, даже без согласования (хотя указано,что надо позвонить). То целый пакет не привезут, то привезут испорченные продукты. Бот доводит до ручки, его медлительность и настойчивость "помочь" реально бесит))) 4 раза подряд заказал и все 4 раза плохо. Крайне не рекомендую, надеюсь отказ пользователей смотивирует "куперовцев" что-то поменять.

Чтобы сменить адрес доставки, приходится переустанавливать приложение.Чистка и перезагрузка не помогает.

последний заказ из ресторана доставили через 3 часа. все было холодное

Невозможно выбрать адрес доставки из списка адресов. Залипает на последнем.

Приложение сырое. При проблеме с заказом, отвечает бот(при одной заявке на возврат сообщения недоступны), на звонке бот и до оператора нельзя достучатся.

ужасное приложение. заказ не доставили, деньги сняли. на обращение никто не отвечает

Заказ из Ашана, доставка с 18:30-21:30. Время 21:30-тишина, доставку перенесли на 21:45-21:55, 21-45-тишина, по карте курьер в моем городе, через 5 мин курьер уже в другом городе. В поддержке бот отвечает, что курьер в пути, скоро будет, доставка до 21:59. Пишу позови оператора, тишина. В 21-54 звонит курьер, просит сориентировать по городу,т.к. навигатор вырубился, доставил в 22 с копейками. Оператор не ответил, бот написал в 1 ночи, что заказ доставлен. Я в шоке. Хорошо хоть доставили!

Сделали заказ, звонил бот - уверял что заказ будет доставлен, только не отменяйте. По итогу, заказ отменен т.к. магазин закрылся пока они искали курьера и деньги не вернули т.к. время вечер, банки ушли на вых на 2 дня. Имеем в сухом остатке, не денег - не еды. Диспы разводят руками, мол они не имеют связи с руководством, проблему решить не можем. На работу видимо без собеса приходили, просто комп свободный увидили и сели. Написано заявление в соответствующие инст.

Доставка не о чем.Доставку задерживают либо вообще отменяют после ожидания двух часов.Проще заказывать в. Яндекс.еда,там хоть промокод дают если задержали заказ.

или не привозят заказы после пары часов ожиданий или привозят с огромной задержкой

Это да !! Меню конечно не удобное, запутался , категории не удобные. Плохо закачивает, тупит. Покапался минут 10, попробовал , увидел что сейчас доставки в одном магазине нету ( это не понятно как?! в питере и бывает такое ?!) Короче не моё.