Оценки и отзывы

После ребрендинга качество сервиса ухудшается с каждой неделей. Рекорд этой недели 3 накладки из 3х заказов (из продуктов привезли половину, один заказ в ресторане отменили через час, повторный спустя длительное время не взяли в работу). Сервис становится бесполезным

Нельзя ничего заказать. Сейчас пишет "мы обновили приложение - загрузите новую версию", новой версии на русторе нет.

Мне не доставили заказ. А в приложении стоит отметка, что заказ доставлен. я 4 часа пытался вернуть деньги! написал в чат поддержки, а там тишина, только бот отвечает. позвонил на горячую линию. мне сказали, что пр телефону не решают такие вопросы и попросили написать в чат. в. итоге я 3 раза звонил! написал первый раз я в 19.22, а ответили в чате мне только в 23 часа! дела бги в итоге вернули, но нервов я потратил... так, что приложение я удаляю .

курьеры постоянно не довозят товары, вопросы по возврату и довозу решаются очень долго

Заказ полностью не доставляют, деньги возвращают после большого количества напоминаний и потраченных нервов. Поддержка фактически не решает проблемы, рассказывая о высоких стандартах качества. Не пользуйтесь Купером, если хотите сберечь свои нервы и время.

заказала самовывоз, а в магазине выдавать отказались, сказав что курьер должен забрать. Почему-то в купере заказ прошёл, как самовывоз и доставка курьером одновременно. В итоге потраченное время зря и без покупки.( Желание покупать в купере пропало.(

В г. Владимир мало того что заказ доставляют только на следующий день, так ещё и привозят только 1 из 3 заказов, а в стальных случаях просто отмена заказа и в подарок промокод. Только какой от него толк, если заказ снова не привезут.

разводят на деньги! заказы не привозят целиком, средства не возвращают. И проблемы у них на постоянке то с поддержкой, то с курьерами, а виноват заказчик! Избегайте Купер как страшный сон

отвратительно!!! был сбер маркетом- цены прям не было. сейчас скатился. курьеров никогда нет, ближайшее время доставки- это через 2-3 часа. постоянные отмены заказа! сижу сейчас мало того что ждала время доставки, так еще и курьера найти не могут

В каждом заказе либо плесень в продуктах(при чем не в овощах и фруктах а в таких как сосиски, сыр) либо привозят без предупреждения какой-нибудь товар с 1-2 дня до окончания срока годности, несколько раз было что не доводили товар при чем списывая деньги, а один раз вообще привезли не мой. Задумка хорошая, а вот исполнение отвратительное. Пока моя оценка такая

Бесполезное приложение, уже 3 раза кинули на доставку. последний раз вообще отменили в одностороннем порядке после закрытия всех ближайших ресторанов. пользуйтесь аналогами, и проходите мимо этого дерьма

Тем, кто себя уважает - не устанавливать и не использовать! Если хотите сыграть в игру привезут-не привезут, то сервис для Вас.

после шести вечера бесполезно заказывать, потому что все забивают на него; заказ висит несколько часов, потому что нет курьеров, а потом его отменяют. отлично работаете

Самая худшая площадка для покупок! Не советую!

обманывают во всем: 1) изменяют стоимость доставки и сборки во время заказа 2) отменяют промокод, если сумма заказа изменилась во время сборки, это нонсенс такого бреда нет ни в одном другом маркете 3) списывают баллы спасибо больше суммы заказа 4) на претензии отвечают выдержками из правил, недоступными к прочтению, ссылки на них в приложении никуда не ведут, т.е. эти правила доступны для ознакомления только маркету.