Оценки и отзывы

после обновления приложение выдает ошибку. каталог пустой, нет ни одного товара. очень жаль, нравится магазин, высокое качество товаров. но с приложением что то случилось (

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Наблюдается сбой в работе приложения. Технические специалисты уже занимаются решением, постараемся все быстро исправить. 

та же ерунда. заказ оформлен, а что с ним дальше догадывайся, зайти в него не могу!!!! кое как всё загружается, то работает, то обновите, то типа нет интернета

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Наблюдается сбой в работе приложения. Стараемся исправить все как можно скорее. По поводу заказа напишите  нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи» Обязательно поможем вам. 

обновили называется, пропали все избранные, в истории покупок нет фото товара

Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за ситуацию. В приложении наблюдался сбой, проверьте корректность работы в данный момент. Если ошибки сохраняются, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Будем разбираться детально. 

после последнего обновления не работает ничего, просто белый экран или надпись "Произошла ошибка". очень грустно, исправьте,пожалуйста 🥺

Здравствуйте, Мария! Спасибо за оценку и отзыв. Приносим извинения за ситуацию. В приложении был сбой, сейчас все работает стабильно. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Будем разбираться детально. 

Не работает. Написано "произошла ошибка"

Здравствуйте, Яна! Приносим извинения за ситуацию. В приложении был сбой, сейчас все работает стабильно. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Будем разбираться детально. 

Очень часто ничего не работает. сегодня выдает ошибку, не даёт сделать заказ. приложение обновлено, кэш очищен, результата ноль

Здравствуйте, Эльвира! Приносим извинения за ситуацию. В работе приложения произошел сбой, сейчас все работает стабильно. 

Половину магазинов не показывает. Сделайте версию, чтобы сортировка была по скидке сразу по всему каталогу, как в старой версии 3.68. Или отмените обязательное обновление.

Приложение не работает после обновления, не добавляются товары в корзину!

Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за некорректную работу приложения. Направьте, пожалуйста, информацию о своем устройстве: модель, версию ОС и приложения, скриншот ошибки на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Мы обязательно всё проверим и поможем Вам. С уважением, Лента.

не видно когда приедет курьер. Во многих приложениях есть курьер на карте. где можно отследить его передвижение

Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за обратную связь, это помогает нам становиться лучше. Нам важно мнение покупателей. Обязательно рассмотрим возможность такого функционала. Желаем вам приятных и выгодных покупок.

магазин мне нравится товар хороший привозит всё вовремя

Добрый день, Ольга! Спасибо за высокую оценку и отзыв. Надеемся мы и дальше будем вас радовать.

что приложение,что версия для компа висят и не желают работать,постоянно выдает ошибки и просит перезагрузить,что за безобразие,думала,может обновление неудачное но и последняя версия с таким же безобразием. в итоге с компа вообще нельзя оформить заказ,а с телефона на 3-4 раз удается

Добрый день, Ольга! Нам жаль, что у вас возникли поводы для такой обратной связи. У нас проходит большое обновление, мы уже стараемся оптимизировать процессы, чтобы они не сказались на наших покупателях. Благодарим вас за понимание и следите, пожалуйста, за обновлениями!

ПОЛУДРЯНЬ ! НЕ ПОСТУПАЕТ ПИСЬМО В EMAIL С КОДОМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЭТОГО EMAIL В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ! СДЕЛАЙТЕ СИНХРОНИЗАЦИЮ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ЮЗЕРА С ПРИЛОЖЕНИЕМ "ЛЕНТА МАГАЗИН"! ВМЕСТО 3х ВАЩИХ ПРИЛОЖЕНИЙ СДЕЛАЙТЕ ОДНО ! ИСПРАВЬТЕ НЕМЕДЛЕННО ВСЁ ЭТО ФОРМЕННОЕ БЕЗОБРАЗИЕ ИНАЧЕ БУДЕТЕ ВСЕ УВОЛЕНЫ !!ДЛЯ ВСЕОБЩЕГО УДОБСТВА ЮЗЕРОВ ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОСТОЯННО УЛУЧШАТЬ ВАШ ИНТЭРНЭТ-СЕРВИС ! УБЕДИТЕЛЬНО ТРЕБУЮ НАИСТРОЖАЙШЕ ОБЯЗАТЬ ТЕХСЛУЖБУ ПОСТОЯННО ТЭСТИРОВАТЬ УКАЗАННЫЕ ФУНКЦИОНАЛЫ ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ И ИСПРАВЛЕНИЯ ОШИБОК!

Здравствуйте, Андрей! Простите, что так получилось. Мы уже оптимизируем все технические процессы, чтобы они на вас не сказывались. Направьте, пожалуйста, скриншоты ошибки на почту info@lenta.com или в телеграм-чат «Лента на связи». Все проверим и исправим. 

то не было раздела овощи фрукты, появился всё перемешанно и овощи, фрукты, консервы овощные

Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв и оценку. Постараемся оптимизировать процессы, чтобы вам было комфортнее пользоваться приложением. С уважением, Лента!

уже второе посещение Ленты сталкиваюсь с проблемой, что приложение не открывается через мобильную связь. открывается только карта, всё остальное нет. через wifi всё ок. другие приложения открываются на телефоне

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что поделились вашим мнением. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и хотим улучшить наш сервис. Будем благодарны, если подробно опишете ситуацию с указанием номера карты №1 нам на почту: info@lenta.com или в Telegram: https://t.me/LENTAcompany_bot.

здравствуйте! очень хорошее и удобное приложение. приятный интерфейс приложения в нем приятно сидеть ,выбирать и заказывать

Добрый день, Екатерина! Рады, что выбираете наш сервис. Приятных покупок!