Оценки и отзывы

Деньги пропадают незаметно с карты, детские списали . дурдом с этим банком

Екатерина, мы всегда открыты к диалогу — расскажите, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение о нас? Можете написать нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — обязательно во всем разберемся.

Уважаемые разработчики,если вам не сложно могли бы вы сделать черную тему для приложения,за раннее большое спасибо))

Всегда рады идеям! Спасибо, что делитесь своими. Записали, передадим команде разработки 🤝

Нужна справка для госслужащих. Пишу боту поддержки, говорит смотрите в разделе справок - её нет. Попробовал оформить справку об остатке - просит указать электронную почту и выкидывает в личный кабинет. В личном кабинете поля email нет. Единственный банк, в котором так сложно получить справку

Никита, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

Банк совсем офанаревший, буду жалобу в ЦБ отправлять, приставы уже 4 постановления им отправили о снятии ареста так как я давно вск заплатил, все банки сняли, а эти месяц уже мурыжат, незаконно удерживая арест на счетах почта Банка, мне пенсию получать вот вот а эти не буду материться умники, не исполняют законные требования ссудебных приставов

Руслан, что случилось? Уверены, что можем помочь разобраться в ситуации, которая у вас произошла с банком. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона — поможем найти решение.

Отлично

Сергей, благодарим за отзыв и высокую оценку!

Почему приложение заблокировано????

Елена, расскажите подробнее, что именно не работает у вас в приложении? Если возникла какая-то ошибка, пожалуйста, пришлите нам скриншот на почту fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — будем исправлять

Тëмная тема где?

Виктор, видим, что такое предложение уже есть. Напомним команде разработки еще раз. Спасибо, что участвуете в развитии приложения и делитесь идеями 🤝

Тормозит жутко с надписью слабый интернет при 300 мб

Илья, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

Что можно каждый день обновлять то???

Сергей, мы работаем над улучшением приложения и регулярно вносим изменения, чтобы приложение становилось удобнее и работало быстрее. По этой причине иногда требуются обновления

Что за обновление? Не проходит проверку безопасности.. Перекидывает вообще на другой ресурс.

Олег, спасибо, что сообщили о проблемах в обновлении. Напишите нам, пожалуйста, на почту fb@pochtabank.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и прикрепите скриншот с ошибкой. Мы все проверим.

👍

Алексей, благодарим за отзыв и пять звёзд!

При переводе денежных средств приложение глючит, долго грузит и вылетает. Убедительная просьба улучшить работу приложения!

Марина, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Потеряла карту, заблокировала её через приложение. Так они взяли ещё и приложение мне заблочили. А как мне теперь на карту деньги ложить? Это надо звонить в банк, соответственно тратить деньги или ехать в филиал банка, тратить время.

Екатерина, доступ в Почта Банк Онлайн блокируется автоматически в целях безопасности. Позвоните на горячую линию для быстрого восстановления доступа: +7 495 532-13-00

Давно пользуюсь приложением, мне очень удобно.

Андрей, рады делать приложение удобным для вас. Спасибо за высокую оценку!

Ужасное приложение, все решается только через операторов. Операторы совсем не внимательно в суть вопроса, быстро закрывают обращение не решив проблемы. Если Вам скучно живется и не с кем общаться, то скачивайте.

Катерина, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.