Оценки и отзывы

Как обновила новую версию, написала что не поддерживает мой телефон

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Гнилой банк!! дозвониться на горячую линию просто не возможно,слушал целый час музыку.но увы.Написать о проблеме в чат ответит тупой робот.Но в итоге не чего не решил.Грустно !!!!! Я бы не советовал этот банк.А причина моя была в том что с карты пропало 15000.

Алексей, что случилось? Напишите нам, пожалуйста, на почту fb@pochtabank.ru и расскажите, что произошло ― обязательно во всем разберемся.

все функции плохо работают даже чт обы заплатить банку деньги надо ждать когда же это случится доступ к тому что бы деньги отправить

Вероника, расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

Обещанная в инструкциях на сайте банка кнопка бонусов так и не появилась в новой версии приложения. Проверил на двух телефонах!? Разрабы, вы о чём пишете?

Олег, пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

норм

Большое спасибо за отзыв! Рады стараться.

ужасное приложение. Вечно глючит, виснет. Ставку по вкладу и счету Копилка отображает не корректно (ставка не фиксированная и зависит от оборота по картам. Я сама каждый месяц должна высчитывать сколько я потратила и какая ставка в следующем месяце будет? Найдите уже айтишника с руками из плеч,пусть настроит работу 4пк надо). Чат с сотрудником банка- вообще тихий ужас. По 20 минут ждёшь ответ, который всегда по шаблону из серии "Да, знаем про неисправность, уже работаем над ее устранением" или

Надежда, согласны ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

не работает Приложение!! помогите! пользуюсь им давно, а теперь не могу даже загрузить...

Надежда, с приложением все в порядке. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Вам не удается войти в личный кабинет? Или приложение не запускается? Пришлите нам подробное описание проблемы на fb@pochtabank.ru, а также укажите номер телефона и ФИО — разберемся вместе.

отлично

Анатолий, спасибо за отличный отзыв! Оставайтесь с нами!

хорошо

Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв! Нам очень приятно!

Что за банк??? Приложение не работает от слова Совсем!!! Удалю, устанавливаю бесполезно, с места не двигается, одна заставка. Гугл плей его вообще нет!!!

Надежда, непорядок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв вместе с номером телефона и ФИО на fb@pochtabank.ru, проверим, в чем может быть проблема.

самый труднодоступный чат,каждый раз оператора не дождёшься,если дождался будь уверен что ответят шаблоном и исчезнут,опять ждешь пока соизволит появиться следующий оператор

Артем, после какой ситуации у вас сложилось такое мнение? Будем ждать ваше сообщение на почте fb@pochtabank.ru.

не присылает код, т.к. недопустимое количество смс. ни одна смс не пришла. это при многолетнем общении. Почему???

Евгений, проверьте настройки уведомлений на своем устройстве. Если они включены, но код не приходит, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, поможем разобраться и решить проблему.

не могу зайти в приложение

Расскажите, после каких действий возникает проблема в приложении? Нам помогут разобраться скриншоты ошибок, ваши ФИО и номер телефона. Ждем сообщение на fb@pochtabank.ru ― разберемся.

сотрудник горячей линии не отвечают на заданный вопрос и бросают трубку

Подобное поведение сотрудника недопустимо. Давайте попробуем разобраться в ситуации и проверим работу специалиста. Напишите нам на почту fb@pochtabank.ru подробное описание ситуации, ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку.

Самый ужасный банк, для открытия новой продукции,нужно обязательно посетить ближайший офис

Александр, жаль, что мы стали для вас худшим банком. Что случилось? Если мы можем помочь, напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона. Готовы работать над собой.