Оценки и отзывы

Не отображается статус заявки на виртуальную дебетовую карту Мир после предоставления данных. Чат с банком не сохраняет историю переписки. Оператор в чате не отвечает.

Игорь, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

не работает открытие счетов, в том числе не открывается "копилка". при нажатии на виджет "копилки" просто перебрасывает на главную(( Пока пофиксят, закончатся 20%((

Василий, спасибо, что нашли минутку, чтобы сообщить о проблеме. Давайте подробнее разберёмся, почему она возникает. Очень ждём ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении. Подключим техническую команду и решим проблему.

Ноооооль, большой и жирный ноль. Вы что натворили, творцы...

Марина, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.

не отрывается

Спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

приложение после обновления не работает, как сделать приложение рабочим?

Дарья, отправьте сообщение на почту fb@pochtabank.ru  и расскажите подробнее об ошибке, которая у вас появляется — разберёмся, в чем проблема.

теперь не могу войти, телефон не поддерживает эту версию, а вернуться к старой не даёт

Лидия, нужны подробности, чтобы решить проблему как можно быстрее. Отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту fb@pochtabank.ru — поможем разобраться, в чем дело.

Банк отстойный

Юрий, расскажите, пожалуйста, после какой ситуации у вас сложилось такое впечатление о банке? Нам важна обратная связь от клиентов — только так мы можем становиться лучше. Напишите обо всем подробнее на почту fb@pochtabank.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона.

Здравствуйте. Как зайти в приложение? Оно не работает после обновления?

Александр, здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту: fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

Не работает!!!!!!!! Какую версию андроида надо ??? Которой ещё нет....

Татьяна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

здравствуйте, пришлите пожалуйста ссылку на версию приложения 4.1.0. У моей мамы после обновления пишет что версия не поддерживает и она не может зайти в приложение

Татьяна, можете, пожалуйста, рассказать, как и на каких этапах появляется ошибка в приложении? Нам очень помогут разобраться скриншоты, ваши ФИО и номер телефона. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru. Подключим техническую команду и быстро решим проблему.

не открывается!

Татьяна, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

И единицы жалко! Не возможно зайти в приложение. Требует перерегистрацию, а как это сделать не указывает, сделала несколько попыток и удалила. Через restore скачала снова, но зайти опять не получается, потому что заметили " подозрительную активность" и заблокировали приложение. Какая активность? Я последний раз в приложение заходила больше недели назад, а картой уже месяц не пользуюсь. Теперь, чтобы разблокировать надо тащиться в банк или звонить по платному телефону, 3.90 р. в мин.Отстой!

Наталья, нам нужны подробности, чтобы разобраться в проблеме. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru и пришлите скриншот ошибки, ФИО, номер телефона — мы все проверим!

вы что натворили у вас ничего не открывается! типа версия вашего андроида не та. у меня 13-я. какая же вам еще нужна. в выходные ни один почта банк не работает. это какая то жесь

Константин, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.

ннннн но

Валентин, будет здорово, если вы расскажете, что вам не понравилось в приложении или банке в целом. Может у вас есть предложения, как нам улучшить процессы? Присылайте свои замечания и идеи на почту fb@pochtabank.ru, а мы постараемся стать лучше.

эта зомбификация с только "русскими" приложениями конкретно зае...

Егор, расскажете подробнее: что нам доработать в приложении, чтобы вам было комфортно им пользоваться? Можете прислать свои предложения на почту fb@pochtabank.ru, а мы передадим их команде разработки.