Оценки и отзывы

Самое ужасное приложение какое только может быть, и сам магазин такой же. Оформила заказ, в приложении было видно, что всё есть в наличии, больше недели мне его собирали, хотя при оплате писали доставку в тот же день, а по прошествии недели ожидания убрали две позиции написав, что товар закончился. Всю неделю я звонила на горячую линию и пыталась выяснить сроки доставки и каждый день меня кормили обещаниями привезти заказ завтра. Просто отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую!

Извините за возникшие неудобства. Мы приносим свои извинения за задержку и недостатки в обслуживании. Мы ценим ваш отзыв и обязательно учтем все замечания для улучшения нашего сервиса. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить вам более качественное обслуживание. Спасибо за ваш отзыв.

Отвратительно работает фильтр, выбираешь Женский парфюм, а там все скопом и женский, и мужской, тоже самое если выбрать мужской. Вообще, уж извините, приложение напоминает мусорное ведро, все есть, но не понятно где находится и что это маячит на горизонте. Тяжело ориентироваться и фильтр не фильтрует, так как должен отсеевать.

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при использовании нашего приложения. Мы уже работаем над улучшением работы фильтра и улучшением навигации в приложении. Ваш отзыв очень важен для нас и поможет нам сделать наше приложение еще лучше. Спасибо за вашу обратную связь.

Постоянно зависает

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Все мои попытки дружбы с Л'Этуаль разбиваются о данное приложение. Разработчики сделали все, чтобы им не пользоваться! Найти и выбрать товар в приложении невозможно по одной простой причине, очень долгий поиск и загрузка. Каждое новое действие, это плюс минута терпения и созерцания тюбика или кисточки на экране приложения. И если вы захотите возразить сославшись на скорость моего интернета или модели телефона я отвечу что Л'Этуаль единственное, которое отказывается работать.

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Приложение может и хорошее, удобное и информативно. Но, оформил заказ и доставку, в назначенный день никто не набрал и ничего не привезли. На телефон указанный в приложении никто не отвечает. На обращение также никто не ответил.

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Очень виснет.Невозможно войти,сделайте что нибудь с этим.

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Не открывается приложение! И это перед самым праздником 8 Марта! Ни приложение, ни сайт не открываются! Вы мне пишете ответ, чтобы обратились к вам по контактным данным. Но каким образом? Горячая линия сбрасывает звонок, а форма обратной связи вне приложения не доступна!

Извините за возникшие неудобства. Мы уже работаем над решением проблемы. Пожалуйста, попробуйте позже или обратитесь к нам по контактным данным для получения помощи. Спасибо за ваше понимание и терпение.

Ауу. Сделайте сайт. Висит с утра

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы🙏

Перестало открываться на realme 8 с андроид 13

Здравствуйте, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над устранением проблемы🙏

Обратной связи никакой от слова совсем. В приложении не отвечают, в телеграм только бот, операторов никогда нет.

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Он у меня завис два дня не могу открыть приложение

Приносим свои извинения, к сожалению, был зафиксирован сбой, мы работаем над устранением проблемы.

Невозможно зайти в приложение! Не грузит!!!

Извините за возникшие неудобства. Мы изучаем данную проблему и делаем все возможное, чтобы исправить ее как можно скорее. Благодарим вас за обратную связь.

Ничего не грузит совершенно после обновления

Извините за возникшие неудобства. Мы постараемся разобраться в ситуации и исправить проблему как можно скорее. Благодарим вас за обратную связь.

Заказ №13869590646 на 6к, обещали 50% кэша. В итоге 2-х недельного ожидания, привезли заказ в магазин, одной позиции не оказалось нужном количестве. В магазине в принудительной форме хотели заставить отменить заказ. Из-за ошибки магазина я остаюсь без кэша и с товаром, который покупался из-за него. От поддержки толку нет, они только сожалеют, а решить вопрос не могут. ПОЗОРИЩЕ - а не магазин, обещали с 3 короба, а по факту сплошной фарс и обман.

Приносим извинения за возникшие неудобства. Мы очень сожалеем, что ваш опыт покупки был неудачным. Мы обязуемся разобраться в ситуации, чтобы исправить ошибки и предотвратить подобные ситуации в будущем. Пожалуйста, свяжитесь с нами, оставив обращение через форму обратной связи на сайте letu.ru/feedback, чтобы мы могли обсудить вашу проблему и найти подходящее решение.

. в летуаль делаю покупки постоянно, заказы доставляют всегда вовремя, все целое и хорошо упакованное, удобно, что через приложение можно оформить заказ в любое время