Оценки и отзывы

практически нет интернета около трёх месяцев, связь постоянно обрывается. и это в Ростове-на-Дону!!! не в ауле или селе, а в городе миллионере. поддержка полностью бездействует. у них всё всегда хорошо. только в рекламе. была на всех операторах и это худший из всех в россии

Дооптимизировались.. приложение обновилось, не могу войти ни по пин коду ни по биометрии. Пароль не помню. Восстановить не могу потому что симка в приборе стоит и недоступна...До мегафона пытаюсь дозвониться четвертый день. Тщетно. Уйду от вас на мтс какой нибудь...

Добрый день. Если персональные данные вашего номера и номера в устройстве полностью совпадают, вам доступна привязка номера в мультиаккаунт без подтверждения по коду из смс. Попробуйте, это удобно.

Постоянно сталкиваемся с мошенничеством, с сменой тарифов, к приложению это не имеет отношения, хотя. Последняя смена тарифа произошла без уведомлений, узнал об этом только когда внезапно закончились деньги, отменить изменение тарифа можно было предотвратить командой, но вчера. Т.е. по логике должны быть оповещения но их не было.

2 месяц пользуюсь оператором. Первый месяц было списание за подписку озон, возможно действительно случайно была подключена, могу себе такое представить, в первые дни использования приложения. Но во второй месяц, когда не пользовался в течение дня телефоном и происходит списание за подписку - это уже очень неприятно. Жалею теперь, что оплатил тариф на год, так бы после такого поменял оператора.

Kraus, добрый день! Мы делаем всё, чтобы у вас было максимум информации об использовании связи. На главном экране приложения удобно отслеживать свои расходы. А управлять услугами можно в одноимённом разделе приложения.

Мошенники. Меняют стоимость тарифа без согласия, возвращать отказываются. Постоянные непонятные списания за какие-то подписки, которые сами же и подключают. Воруют не стесняйясь...

Почему я не могу войти в личный кабинет по биометрии или по установленному пин коду?

Ринат, добрый день. В новой версии изменилось окно входа и там больше нет входа по биометрии. Чтобы не запрашивать смс каждый раз, вы можете входить по паролю, нажав на соответствующую кнопку вверху или включить автовход. Мы постоянно оптимизируем приложение и обязательно учтём ваш отзыв! 💚💚💜

Каждый раз просит заново авторизоваться. Не могу переключиться на привязанные номера - выдает ошибку и просит поработать позже, но ничего не меняется.

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, описание сложностей нам на support-mlk@megafon.ru, указав свой номер телефона дату и время попытки, приложите скрин. Во всём разберемся.

Супер

Артур, добрый день. Большое спасибо за отзыв! Мы стараемся 💚💚💜

Куда делся Start с Мегафоном. Не могу найти.

А куда делась в приложении кнопка списания ,раньше удобно было , посмотреть можно на что деньги ушли а сейчас нигде не найдешь.

Оксана, добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Передали его команде разработки, мы постоянно оптимизируем приложение и обязательно учтём ваш отзыв!

Сделайте пожалуйста возможность включения тёмной темы. Везде есть, а у вас нет. Пока ставлю 2

Артём, добрый день. Наши специалисты трудятся над созданием тёмной темы и стремятся сделать её максимально удобной. Мы сообщим, когда она станет доступна!

Приложение перестала работать

Олег, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке авторизоваться в приложении?

После обновления не открывается приложение

Сергей, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке авторизоваться в приложении?

Раньше в детализации было видно кто звонил, если номер телефона забит в телефонную книгу,а сейчас нет,верните как раньше.

Сергей, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Разработчики уже делают всё возможное для скорейшего исправления ситуации. 💚💚💜

Что писать, толку от этого, всё равно разработчики не читают и исправлять не будут, даже потому что я 100000 клиент не доволен новой версией.ВЕРНИТЕ СТАРУЮ

Добрый день. Интерфейс приложения теперь полностью повторяет Личный кабинет на сайте, чтобы вам не пришлось искать привычные элементы в разных местах. Мы постоянно оптимизируем приложение, напишите, пожалуйста, подробнее какой информации вам не хватает, с какими сложностями столкнулись в работе приложения?