Оценки и отзывы

Не работает вход по биометрии. Данная функция сама отключается, остается только вход по смс, в настройках вход по биометрии тоже недоступен. Ужас

Михаил, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, сейчас у нас вернулась возможность включить вход по биометрии или пин-коду. Вас спросит об этом приложение при следующем входе. 💚💚💜

Приложение убогое, абсолютно такое же как и сервис. Ненавижу ботов, в особенности Елену. Поднимают тарифы без спроса и не хотят ничего возвращать обратно

Зачем то убрали, вход по пину и отпечатку пальца) неудобно. Поддержка - не отвечает.

Денис, добрый день. Вы правы, в приложении были недоступны некоторые способы входа. Но сейчас вы снова можете настроить вход по биометрии или пин-коду. Сделайте это при следующем входе в приложение. Спасибо за ожидание 💚💚💜 💚💚💜

Уже месяц приложение не открывается. Переустановка и обновление не помогает!

Иван, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке авторизоваться в приложении?

автовход не работает, каждый раз нужно вводить код из смс. а телефон у пожилого родственника. как отслеживать расходы, если зайти в приложение не могу. до обновления всё работало нормально

Дмитрий, добрый день. Спасибо за ваш отзыв, сейчас у нас вернулась возможность включить вход по биометрии или пин-коду. Вас спросит об этом приложение при следующем входе. Спасибо за ожидание 💚💚💜

Вообде не работает. Не открывается, просто белый экран. Робот в поддержке мегафона говорит, что оператор помогаеттолько тем, у кого установлено приложение. А раз приложение у меня не открывается мне видимо никто не поможет. Причем все работало, фигово конечно, вылетало и требовало пройти авторизацию постоянно, но не работало. А тут уже часов 8 ничего

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Пришлите, пожалуйста, описание сложности нам на support-mlk@megafon.ru, указав свой номер телефона и время попытки по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Периодически постоянно вылетает(разлогинивается)

Добрый день. Спасибо за ваше обращение. Передали его команде разработки

Вообще перестало открываться приложение.

Андрей, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке авторизоваться в приложении?

Перестал работать вход по отпечатку пальцев. Попытался узнать в чате приложения Почему не работает. Живых в чате нет! Видимо робот Елена взяла всех в заложники и теперь клюёт мозг клиентам в чате. Верните вход по отпечатку, это гораздо удобней чем тыкать циферки или коды из СМС вводить.

Сергей, добрый день. В новой версии изменилось окно входа и там больше нет входа по биометрии. Чтобы не запрашивать смс каждый раз, вы можете входить по паролю, нажав на соответствующую кнопку вверху или включить автовход. Мы постоянно оптимизируем приложение и обязательно учтём ваш отзыв! 💚💚💜

Навязывание услуг в виде подключения без согласия автоматического пополнения счёта. Что за дешёвая разводка.

На смартфоне стоит самая свежая версия Яндекс браузера. Но приложение не открывается, пишет, что браузер устарел. И советует установить другие браузеры. PS. Проблема пока не решена. Пришлось установить браузером по умолчанию Гугл Хром.

Марина, добрый день. Спасибо, что сообщаете о сбоях в приложении, это помогает улучшать его работу. Разработчики уже занимаются анализом ситуации. Если необходимо, пользуйтесь пока Личным кабинетом на сайте через браузер. Там есть все возможности приложения.

Доброго дня. Виснут уведомления о пропущенных звонках от Ева. Закрыть всплывающие окна о пропущенных звонках удаётся только перезагрузкой. Samsung Note 20 Ultra. Почините пожалуйста

Роман, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Передали его команде разработки, обязательно всё проверим.

Отлично

Жасур, большое спасибо за отзыв! Стараемся для вас 💚💚💜

После обновления, каждый раз необходимо вводить пароль, для входа в личный кабинет.

Николай, добрый день. Чтобы каждый раз не вводить пароль можно включить автовход (будет работать при включенном мобильном интернете МегаФон). Мы постоянно оптимизируем приложение и обязательно учтём ваш отзыв!

Что случилось с приложением? Не могу войти по номеру телефона. Исправьте немедленно!

Николай, добрый день! Долгожданное возвращение — вход по биометрии и пин-коду! Вы можете настроить его при входе в приложение. А если откажетесь, то сможете включить в любое время, просто переустановив приложение. Спасибо за ожидание.