Оценки и отзывы

К отвратительному качеству связи и мобильного интернета добавляю претензию к персоналу и компании в целом, это самая отвратительная мобильная сеть в стране, сотрудники не желают помогать пользователям и просто тактично посылают, ни один оператор так еще наплевательски не относился к своим клиентам. скорость мобильного интернета 2 mb/s в центре города, ничего не загружается нормально, смартфон дорогой новый для нашего рынка. Не рекомендую Мегафон, полностью НЕ устраивает!

Андрей, добрый день. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. Пожалуйста, оценивайте работу приложения и оставляйте отзывы, чего вам не хватает, тогда мы с радостью его доработаем!

это че такое? Почему приложение не могу вывести на рабочий стол? это вы так улучшили качество?

Виктор, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru более подробно о ситуации, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, по возможности приложите видео. Во всём разберемся.

не заходит в личный кабинет , не присылает код для входа .

Игорь, добрый день. Закажите пароль при помощи команды *105*00# и мы пришлём его в SMS.

идёт установка подписок без твоего участия, навязывание услуг, сбой работы других приложений, если так пойдет и дальше нужно менять оператора

Здравствуйте! Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями, но мы не подключаем платных услуг без ведома клиентов. Хотелось бы детальнее взглянуть на вашу ситуацию, напишите нам все подробности в чат с поддержкой: раздел «Ещё» — «Поддержка». Мы обязательно всё проверим и ответим вам.

мне взломали телефон

Дно полное, трафик исчезает.там, где он должен быть безлимит по мега силам,,,думаю менять оператора.

Добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам все подробности в чат с поддержкой: раздел «Ещё» — «Поддержка». Мы обязательно всё проверим и ответим вам.

Меняю отзыв, к отвратительному качеству связи и мобильного интернета добавляю претензию к персоналу и компании в целом, это самая отвратительная мобильная сеть в стране, сотрудники не желают помогать пользователям и просто тактично посылают, ни один оператор так еще наплевательски не относился к своим клиентам на моей памяти

Юрий, добрый день. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. А чтобы наши коллеги разобрались с проблемой, напишите нам в чат: раздел «Ещё» → «Поддержка».

связь на уровне, постоянные технические работы после 22:00, скорость падает до 2g

Константин, добрый день. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. А чтобы наши коллеги разобрались с проблемой, напишите нам в чат: раздел «Ещё» → «Поддержка».

почему заявки не отображается в личном кабинете?

Владимир, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам все подробности в чат с поддержкой: раздел «Ещё» — «Поддержка». Мы обязательно всё проверим и ответим вам.

две недели до меня не может дозвониться абонент - родной человек, номер кем-то перехватывается, кто-то отвечает... при этом мегафон определяет его как спам. И вопрос не решается от слова совсем! Неделю кормят отписками, отговорками, бросают трубки... а абонентскую плату списывают как положено! не советую мегафон никому!!! Они издеваются просто.

Ольга, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам все подробности в чат с поддержкой: раздел «Ещё» — «Поддержка». Мы обязательно всё проверим и ответим вам.

зависло ваше приложение и не загружается. интернет работает. вопрос был срочный в тп. вы как всегда подвели

Анастасия, добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, актуальна ли сейчас сложность?

Не советую. Подключил самый дорогой тариф, где нет ограничений по скорости и весь месяц скорость была 200кб/с. Писал оператору, он сказал что это стандартная скорость.

Эльдар, добрый. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. А чтобы наши коллеги разобрались с проблемой, напишите нам в чат: раздел «Ещё» → «Поддержка».

могут работать лучше но не здесь и не там. качество связи оставляет желать лучшего/ хорошего. есть над чем подумать/ поработать!!!

Руслан, добрый день. Здесь, в отзывах, мы не можем решить вопрос по качеству связи, но мы можем проконсультировать вас по работе приложения. А чтобы наши коллеги разобрались с проблемой, напишите нам в чат: раздел «Ещё» → «Поддержка».

очень низкая скорость на любом смартфоне,постоянно все виснет.с каждым годом становится все хуже,раньше была отличная скорость интернета а сейчас совсем нет скорости.

Олег, добрый день! Приложение Личный кабинет — это сервис, где вы можете управлять своими услугами. А качество связи снижается по разным причинам. Чтобы точно найти проблему и устранить её, позвоните в поддержку или напишите в чат в приложении: раздел «Ещё» → «Поддержка».

Постоянно выкидывает из аккаунта

Дмитрий, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на support-mlk@megafon.ru, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, модель телефона, по возможности приложите видео. Во всём разберемся.