Оценки и отзывы

Активировал сим карты, а средства на счёт так и не пришли, баланс в минусе, 4й день деньги так и не поступили, а теперь ещё и в приложение не возможно зайти, уже пожалел что перевёл номера😡🤬🤬

Евгений, добрый день. У нашего Личного кабинета был неудачный день. Что-то пошло не так, но мы всё исправили. Проверьте, сейчас доступ в приложение работает! Спасибо за ожидание.

Зачем рекламировать то что не работает . В приложении например не работает чат с поддержкой которая действительно поддерживает клиента, а не отправляет в далекое путешествие , Нет возможности написать в компанию.

Светлана, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями столкнулись в работе чата?

Самая тухлая поддержка абонентов wifire! Если уж купили компанию wifire, так будьте любезны обслуживать и поддерживать их абонентов!!! Более 45 минут , так и не дозвонился до оператора, на сайте megafon.ru - 30 минут никто в чате не отвечает! Не Мегафон, а навно! Нихера не оператор #1

Обновила, и все упало. Приложение не грузится, все виснет, что происходит!?

Татьяна, добрый день. Что-то пошло не так, но мы всё исправили. Попробуйте войти в Личный кабинет ещё раз, всё должно получиться! Спасибо вам за терпение.

Для чего мне приложение обязывает обновить браузер, причём из перечисленных браузеров ни один у меня не стоит! И войти в приложение не даёт! Мегафон вы что творите?

Андрей, добрый день. Если проблема ещё актуальна, напишите нам на support-mlk@megafon.ru более подробно о ситуации, указав номер, который используете для входа в Личный кабинет, дату и время попытки, по возможности приложите скрин. Во всём разберемся.

Звонят с номера +7800-550-05-00, спрашивают про домашний интернет, предлогают подключить свой, всё устраивают, соглашаюсь и бац после продолжительного разговора, оказываеться мой дом не подключен.Вы сначалала пробейте по базе адрес посмотрите возможность подключения, смысл тратить впустую время и предлагать услуги которые не возможно подключить, бред.

Владимир, добрый день. Хорошие новости: мы вернули вход по биометрии и пин-коду! Пока в настройках это выставить не получится, но приложение спросит вас об этом при входе. Если сразу откажетесь, но захотите включить позже — просто переустановите приложение.

Приветсствую, разработчики, меня зовут Юля, у меня корпоративный номер телефона Мегафон. Я решила попробовать с телефона пополнить кошелек Юмани, пишет услуга мобильные платежи не доступна временно. Оформила персональный счет, проблему это не решило. Было 10 услуг, а теперь их девять. В каталоге услуги Мобильные платежи нет. И когда услуга эта снова станет доступной? А сейсас смотрю, раздел Финаснсы в персональном счете убрали совсем.

Почему постоянно слетает

Добрый день. Понимаем, что входить в приложение было неудобно, но есть хорошие новости. Теперь можно настроить вход, как раньше, — по биометрии или пин-коду. Это можно сделать при следующем входе в приложение. Обратите внимание: если вы измените настройки биометрии на смартфоне, то нужно будет переустановить приложение «МегаФон», чтобы входить по скану лица или отпечатку пальца.

Не приходит смс для входа в приложение! И ни кто не может помочь

Михаил, добрый день. Закажите пароль при помощи команды *105*00# и мы пришлём его в SMS. И ещё хорошие новости: мы вернули вход по биометрии и пин-коду. Пока в настройках это выставить не получится, но приложение спросит вас об этом при входе. Если сразу откажетесь, но захотите включить позже — просто переустановите приложение.

Было бы круто, если бы в приложении показывалось, сколько мне платить всего за месяц. А то сам б**** сиди вычисляй сколько денег занести. Звоню в поддержку - там 34 минуты вишу на линии, потом сброс.

Добрый день. В разделе "Тариф" указана сумма следующего списания по тарифу, если у вас есть платные услуги, то они все отражаются в одноименном разделе в категории с абонентской платой.

Здравствуйте у вас кроте приложение но нихвотает мегафон музыки чтобы слушать музыку зделайте пожалуйста

Александр, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Передали ваше замечание в нужные руки.

Слетел пароль и пинкод в приложении после обновления. Вход в рриложение по смс коду не работает. После входа с восстановлением пароля и настройками пин, биометрии и нового пароля начало работать. Надо, все таки писать, что такое может происходить, а не всякую ерунду в чате техподдержки робота писать.

Александр, добрый день. Спасибо за ваше обращение. Вход по биометрии и пин-коду пока в настройках выставить не получится, но приложение спросит вас об этом при входе. Если сразу откажетесь, но захотите включить позже — просто переустановите приложение. Обратите внимание: если вы измените настройки биометрии на смартфоне, то нужно будет переустановить приложение «МегаФон», чтобы входить по скану лица или отпечатку пальца.

Здравствуйте купил новый телефон у Мегафона Я как инвалид детства было мне отказано решение вопросов два дня назад купил телефон телефон заглючил Мегафон просто отказал мне помогать решение вопроса никогда не обращайтесь в такую место потому что я как инвалид детства мне было отказано решение вопросам

Добрый день. Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приложение МегаФон не может помочь с настройками телефона, но если у вас будут вопросы по вашему номеру, то мы очень надеемся, что приложение поможет вам найти ответы. Мы делаем всё, чтобы у вас было максимум информации об использовании связи.

Приложение лагает, невозможно отключить подписку, операторы игнорируют, служба поддержки тоже, сервис не очень!!!!! Скорее всего сменю оператора

Татьяна, добрый день. Напишите, пожалуйста, подробнее, что происходит при попытке отключения подписки в приложении?

Отвратительное отношение к клиентам

Александр, добрый день. Пожалуйста, оценивайте работу приложения и оставляйте отзывы, чего вам не хватает, тогда мы с радостью его доработаем! А чтобы наши коллеги разобрались с проблемой, позвоните в поддержку или напишите в чат в приложении: раздел «Ещё» → «Поддержка».