Оценки и отзывы

В приложении подключила пуш -уведомления - не приходят. Оказывается, без оплаты смс пуши не работают. Нигде об этом не сказано, узнала случайно задав вопрос консультанту. Вымогательство денег. Нахр. .на тогда они там есть?

Согласно договору PUSH-уведомления об операциях, совершенных с использованием карты, могут быть направлены клиенту только при наличии подключенной и оплаченной услуги SMS-информирования.

Сделал привязку счета для оплаты по СБП. Тепрь никак не отвязать, всё время ошибка.

Напишите на msoft@mkb.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот ошибки. Будем разбираться🧐

Прошу верните прошлый интерфейс при выборе вкладов, нынешний неудобный и показывает мало информации

Сожалеем, что новый интерфейс не понравился( Можно сначала нажать на "Смотреть все вклады", выбрать вклад, а затем параметры.

Добавить в приложение подключение карты к Samsung pay.

Спасибо за обратную связь! Передали коллегам ваше пожелание;)

Дичь какая-то. Не могу посмотреть проценты по вкладам и условия, потому что нет средств на текущем счёте. Может мне не подойдут условия, а посмотреть нельзя. Ни в приложении ни на сайте мкб онлайн. В приложении вообще зависает белым экраном

В МКБ Онлайн приблизительные расчеты процентов по вкладу отображаются и условия можно посмотреть. Попробуйте переустановить приложение, если не поможет - напишите на msoft@mkb.ru.

Потаму что бонусые баллы сгорают.это неспроведливо.

Согласно правилам программы "МКБ Бонус" срок действия баллов составляет 12 месяцев.

Вопросов собственно два. Почему так долго идут уведомления об операциях с картой, порой до получаса? Кстати стоимость услуги выше чем в других банках. Минус 1 звезда. Второй минус минимальный платеж 10 руб. В некоторых приложениях сумма списания бывает менее 10 руб. и карту привязать не получается. Может быть вопрос и не к вам а к банку.

Спасибо за обраную связь! Мы постоянно работаем над улучшением работы нашего приложения👨‍💻

Пока всё устраивает!

Отлично🤗

Быстро отлично Лине

Спасибо за оценку! Приятно😊

Приложение нравится.Понятное, простое.Не нравится только часть о вкладах.Поеять ничего нельзя.Не лучше ли просто перечислить вклады и условия.Как, например, понять вклад, в котором я должна потратить 10000 руб.в месяц.Я не хочу накопительный счёт,он у меня уже есть, я хочу ВКЛАД!!!!

Спасибо за обратную связь! Во вкладке "Смотреть все вклады" перечислены вклады, доступные к открытию. МКБ. Перспектива - это вклад, а не накопительный счет, по которому предусмотрена повышенная ставка при сумме покупок от 10 000 рублей в месяц. Также в случае возникновения вопросов, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, в чат мобильного приложения, соцсетях и офисы.

Глючное и не доработанное приложение. Поддержка не работае технически, постоянные сбои и "попробуйте ещё раз". Хуже не видел.

Не хотели вас расстроить😞 Мы постоянно работаем над улучшением работы приложения.

Нормальное приложение все понятно и доступно, все кто хаит либо от незнания, либо облить грязью кого попало без видимой причины. И служба поддержки работает всегда помогут решить проблему и кэшбэк живыми деньгами возвращается, а не баллами и всяческими спасибо.

Спасибо за добрый отзыв! Рады, что вы довольны работой приложения😃

Постоянные технические работы по ночам; невозможно сформировать реквизиты счёта в формате PDF; отсутствует отображение комиссий при переводе и оплате, о них становится известно пост-фактум. UPD: в приложении невозможно открыть новую карту, ни обычный пластик, ни цифровую. Операторы отвечают минимум по 3 часа на каждое сообщение. Собираюсь закрыть все продукты и закончить отношения с банком.

Не хотели вас расстроить😞 В связи с увеличенным количеством обращений в чат время ожидания ответа специалиста может быть увеличено. Работы проводятся для улучшения приложения, размер комиссии всегда указывается при переводе, карту можно оформить. Если вы столкнулись с ошибками и трудностями - пишите нам на msoft@mkb.ru.

Хотелось бы видеть реализацию в приложении МКБ Pay, как и у конкурентов, чтобы была возможность оплачивать через NFC. Очень не хватает этой функции, т.к. Mir Pay глючная программа.

Спасибо за обратную связь и высокую оценку!

Почему из чата с банком исчезают сообщения? А потом они восстанавливаются.

Извините за неудобства🙏 Мы работаем над улучшением работы нашего приложения.