Оценки и отзывы

проблема в том, что часто органы власти, отвечающие на обращение и закрывающие заявку не проверяют то, о чем им пишут нарушители и перепечатывают лживые ответы. особенно этим грешит Мосжилинспекция, перепечатывающая лживые ответы Управляющих организаций без проверки сделанного.

Спасибо, что оценили приложение. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. Также всегда остается возможность направить новое сообщение, если проблема повторилась.

отличное приложение!!! Реально работает!!!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Пользователи не защищены от раскрытия своих персональных данных, что делает месть нарушителей вам, как сообщившим о проблеме, НЕ иллюзорной. Этот Портал не участвовал и в помощи официально потерпевшему в связи с пользованием Порталом: истребование компенсации за сожжение (!) дворником автомобиля Пользователя осуществлялось в полном мере за личный счёт Пользователя. Портал не реагирует и на получения личных угроз Пользователям. ВНИМАНИЕ: псевдоним на Портале вам не поможет.

Персональные данные, включая номер телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации на портале, не передаются ответственным за подготовку ответов. Для работы на портале ответственным доступна лишь та информация, которую вводит пользователь: имя пользователя и атрибуты сообщения. Обращаем внимание, что выбор имени на портале остается за самим пользователем - это может быть настоящее имя либо соответствующий правилам проекта псевдоним. Изменить имя можно в личном кабинете.

Абсолютно бесполезное приложения. Задачи по снегу отказываются решать. В подмосковном доброделе регламент отработки уборки снега 8!часов вместе с модерацией. Тут же 24 часа только модерация. Задачи по уборке снега уже 3.5 месяца в итоге сам растаял, летом прислали ответ, что почистили. по провалам ямам только тупые отмазки и переносы срока. не позорьтесь. прекращайте работу этого липового лживого приложения. положительные отзывы явно куплены.

Жаль, что сервис оставил негативное впечатление. Регламентный срок подготовки ответа на портале — 8 рабочих дней. К сожалению, по части сообщений зафиксировано нарушение срока подготовки ответа, но такие сообщения фиксируются и контролируются, а информация для принятия мер передается в ответственные органы власти/организации. Командой проекта продолжаются работы над улучшением функционала и оптимизации мобильного приложения «Наш город».

Долго реагировали на уборку. По-моему она должна проводиться без обращений. Это разовая обработка или будет проводиться систематически?

Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Срок модерации составляет до 24 часов. По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле.

отличное приложение

Спасибо, что оценили приложение.

медленно работает

Мы хотим разобрать ваш вопрос более детально и помочь в разрешении ситуации. Обратитесь в нашу поддержку. По возможности добавьте скриншоты. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Спасибо за чистые стены! Правда сразу за входной дверью тоже стены грязные, думала сразу почистят. Оставлю новую заявку.

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв.

все не плохо,но при проблемах в доме нет возможности указать с какого по какой этаж проблема. ведь это не всегда локальные проблемы.И ввести через , с 1-16 этаж не даёт так как ограничение 30 символов. Кроме того не понятно куда относить проблему на общедомовой лестнице со стенами,потолком и ограждениями .При выборе стен во внутр.части почему-то можно выбрать только дыры и трещины,а окраска нпр? кроме того если ошибся с категорией то откидывает снова на главный экран, а надо сделать шаг назад

По каждой проблеме необходимо отправлять отдельное сообщение. Ознакомится со списком всех доступных тем можно в разделе «Темы». Вы можете оставить свои пожелания по функционалу, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Это приложение - настоящее спасение в сложных ситуациях. Огромное спасибо!!!

Рады, что приложение было для вас полезным. Спасибо.

Добрый день! Невозможно войти в приложение, постоянно выходит обновить. После обновления всё тоже самое. Как решить эту проблему?

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Напишите в нашу поддержку. Это можно сделать на сайте gorod.mos.ru, нажав на кнопку «Техподдержка» внизу страницы.

ни чего сделано не было,просто выбрали солнечный день(когда проезжая часть не затоплена),сфоткали и всё! Правильно,чистить ливнёвку долго и напряжно...

Очень жаль, что сервис оставил негативные впечатления. Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Именно благодаря таким заявкам жителей мы отслеживаем факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем можем своевременно сообщать в соответствующие органы власти.

многие адреса этому приложению не ведомы. Например, ул. Большая Академическая, 42, соор. 1.

Информация об объектах раскрывается на портале из внешних информационных систем. По данному адресу можно сообщить об объектах, которые не раскрыты (городская территория, стройплощадка и др.) нажав кнопку «Дополнительные объекты». В случае если нужный объект отсутствует, сообщите об этом, нажав «Не нашли нужный объект?», мы проведем проверку.

Здравствуйте, почему нет раздела, лёд с крыши?

Указанная проблема относится к зимнему классификатору, в этой связи на текущий момент недоступна для отправки сообщений.

приложение удобное, хотелось бы чтобы ответы были быстрее.

Спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь.