Оценки и отзывы

почему после обновления именно через ваш браузер исчез мои прежний аккаунт и всё бонусы????

Добрый день! К сожалению, в Вашем комментарии недостаточно информации для решения вопроса. Если Вы столкнулись с технической проблемой при работе с приложением, пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь». Укажите как можно больше информации: номер Вашего мобильного телефона, подробное описание возникающей ошибки, ее скриншот.

UPD: после обращения в самом приложении, пришел ответ и немного стало лучше. Во всяком случае загрузилось всё. Но всё равно туго. Объяснили, что много изображений, поэтому по весу голосование тяжелое. И грузится долго. Это очень неудобно. Оценку исправила, но на 4. Лучше заранее продумывать и оптимизировать голосования. Последние дни не открывается голосование "Конкурс на лучшее праздничное оформление ".Открывается только список( часть 1, часть 2 и т.д.).

Добрый день. Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Мы уже занимаемся оптимизацией загрузки голосований. Если у вас возникли сложности с открытием голосований, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Специалисты обязательно Вам помогут.

не могу зайти. кнопка ВОЙТИ не работает!!!

Здравствуйте! Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support@ag.mos.ru. Благодарим Вас за интерес к проекту «Активный гражданин».

уже несколько недель не открывается ваще

Здравствуйте! Если проблема до сих пор актуальна, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support@ag.mos.ru. Как можно подробнее опишите возникшую ситуацию и прикрепите к письму демонстрирующие ее скриншоты/видео с записью экрана.

Последние опросы (по конкурсу на лучшее оформление к 9 мая) не открываются. Примите меры

Группа голосований «Конкурс на лучшее праздничное оформление» содержит большое количество изображений, поэтому может загружаться дольше, чем обычно. Мы уже работаем над оптимизацией. Пожалуйста, дождитесь полной загрузки голосования в приложении или на сайте ag.mos.ru, который доступен с браузеров мобильных устройств. Чтобы перейти к опросам на сайте можно нажать кнопку «Голосовать» внутри группы голосований.

Так же не запускается последнее голосование. Такие ошибки бывают частенько.

Здравствуйте! Если проблема до сих пор актуальна, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support@ag.mos.ru.

НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ПОСЛЕДНЕЕ ГОЛОСОВАНИЕ

Здравствуйте! Если вопрос до сих пор актуален, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support@ag.mos.ru. Как можно подробнее опишите возникшую ситуацию и прикрепите к письму демонстрирующие ее скриншоты/видео с записью экрана.

Невозможно открыть приложение,что за безобразие???🤬🤬🤬

Здравствуйте! Для получения развернутого ответа просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support@ag.mos.ru.

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО......

Добрый день! Спасибо за положительну оценку нашего приолжения!

круто!!!

Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о проекте.

Не открывается!

Добрый день. Если Ваш вопрос актуален просим отправить Ваш вопрос в службу технической поддержки проекта support@ag.mos.ru. Благодарим Вас за интерес к проекту «Активный гражданин».

Активный гражданин не открывается !

Здравствуйте! Если проблема до сих пор актуальна, просим Вас обратиться в службу технической поддержки проекта по адресу support@ag.mos.ru.

Что происходит? Почему приложение не открывается?

Добрый день. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Если Ваш вопрос актуален, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки проекта на почту support@ag.mos.ru. Специалисты обязательно Вам помогут.

Что случилось с приложением? Не могу войти в свой аккаунт. Не могу написать в поддержку через приложение (через сайт вход без проблем). На все действия ответ один - ошибка "Не удалось выполнить операцию". Удаление и переустановка приложения не помогает. Когда почините?

Добрый день! Группы голосований «В Новый год с электронными проектами», «Любимые зимние развлечения: катки, лыжные трассы и горки!», «Конкурс на лучшее новогоднее оформление» не отмечаются в общем списке как пройденные, так как содержат несколько голосований.

Невозможно войти в приложение. выскакивает сообщение: "Не удалось выполнить операцию". Ранее приложение удалял и снова устанавливал, не помогает. Какие ваши версии?

Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Если Ваш вопрос актуален пришлите, пожалуйста, обращение на электронную почту support@ag.mos.ru или через раздел «Обратная связь».