Оценки и отзывы

Здесь полное кидалово. Не ведитесь. Бронировал отель в Санкт-Петербурге. В фильтре указывал, с собственной ванной комнатой. По приезду выяснилось, что по указанному адресу свободных номеров нет. Предложили по другому адресу, но без собственной ванной комнаты. Позвонил в службу поддержки. Там делали вид, что что то решают, по факту никак. Написал в службу поддержки, результат ноль. Как факт без денег и без номера.

Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Напишите нам на info@travel.mts.ru подробно с какими сложностями столкнулись. Мы поможем разобраться.

круто, удобно, классно

Дмитрий, спасибо за обратную связь, это очень важно для нас

Congreluations

Сергей, спасибо за оценку, нам очень приятно!

Красивые обещания и огромные деньги затраченые на рекламу, лучше бы в качественную работу сервиса эти деньги вложили, но видимо у них другой путь. Обман и замануха! В приложении и на сайте одна цена. После оплаты и списания денег, цена взлетает в разы, становится даже дроже номеров лучшей категории. Обещают вернуть деньги сначала в течение часа, потом в течении 30 дней. До сих пор ничего не вернули. В следсьвии чего мы остались без средств для бронирования отеля. Не советую этот ужас никому!

Игорь, мы хотим разобраться в вашем вопросе. Напишите нам на info@travel.mts.ru, так мы сможем быстрее вам помочь. В письме укажите ваш номер телефона и кратко опишите, что случилось, приложите скриншоты.

Отличное приложение, нравится большой кэшбек

Спасибо за отзыв, нам очень важно получать от вас обратную связь

Почему нет возможности работать в старой версии, без обновлений, как в других приложениях? Не всегда есть возможность скачать большой дистрибутив и обновить. Часто бывает, находишься в дороге или где интернет плохой, а геобходимость забронировать есть. Поэтому бронировали с других приложений.

Мы хотим, чтобы МТС Travel стал для вас лучшим помощником для путешествий, поэтому постоянно дорабатываем его. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным.

не возможно оплатить кеш бэк,всё время проблема говорят,подключите премиум,подключил но всё равно не приходит .

Нам жаль, что возникли сложности с оплатой кешбэка. Мы хотим разобраться, почему это произошло. Напишите нам подробнее на info@travel.mts.ru укажите ОС смартфона и приложите скриншоты. Уверены, что сможем вам помочь.

Приложение работает нестабильно. 10 июля после 13:00 долго невозможно было авторизоваться в личном кабинете. Из-за чего не смог отменить бронь отеля. Написал в поддержку, ответили через 4 дня (!!!). Ответ неприятно удивил безнадежным опозданием и формализмом. Цитирую: "Добрый день, рекомендуется перезагрузить браузер (приложение), попробовать зайти с другого браузера, если ошибка сохраниться, направьте нам скрин, мы передадим информацию техническим специалистам". Ребята, не стыдно ТАК работать?

Напишите нам на info@travel.mts.ru, так мы сможем быстрее вам помочь. В письме укажите ваш номер телефона, версию ОС смартфона, кратко опишите, что случилось, и приложите скриншоты.

деньги списал за бронь, но брони нигде нет. поддержи онлайн тоже нет! не советую!!

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли сложности с бронированием. Мы хотим разобраться, почему это произошло. Напишите нам подробнее на info@travel.mts.ru Укажите ОС смартфона и приложите скриншоты. Уверены, что сможем вам помочь.

Не пользуюсь этим сервисом! Выбор действительно неплохой, но..., не дай вам Бог запросить возврат оплаченной брони за отель!!!! Не могу вернуть свои деньги уже больше месяца! Под разными предлогами типа банк не принимает возврат, дайте реквизиты другой карты, напишите заявление и ТД. ТП. Видимо придется обращаться в суд! Похоже у них проблемы со специалистами, которые умеют выполнять свою работу. Будьте внимательны - работают непорядочные дельцы!!!!

Нам жаль, что возникла такая ситуация. Пожалуйста, расскажите подробности в письме на info@travel.mts.ru. Мы всё проверим и обязательно поможем решить вопрос

приложение может и хорошее,а вот содержание не очень.фото не соответствует действительности, описание не соответствует.мтс берет комиссию, соответственно меняется цена... заказываешь один номер в итоге получаешь совсем другой и полный разочарования.служба поддержки информацией при разборе полетов не владеет,одни отговорки и извинения...а в итоге трата времени и денег (деньги вернули и хоть на этом спасибо)

Подумайте много раз!!!! Я сделал отмену брони...., вот что получаю - вместо возврата денежный средств! Придумывают разные тексты, хотя я прошу вернуть деньги на ту же карту.... Здравствуйте! Документы для возврата, которые необходимо отправить нам: - справку от банка, что карта, с которой было оплачено бронирование, не актуальна (в произвольной форме, необходима для обоснования возврата.... Прошла ещё одна неделя - деньги так и не вернули! Мошенники!!!! Пользуйтесь другими сервисами!!!

заказал отель в Краснодаре, всё чётко работает, плюс кэшбэк. мне понравилось приложение

хороший выбор отелей и норм цены. забронировал себе отель в Питере, получил большой кэшбэк, сейчас его же и потрачу на летний отдых

оформила бронирование с оплатой частями, теперь нигде не могу найти график и суммы платежей, обратилась в поддержку, мне написали какую-то чушь. почему если человек оформил оплату частями, он нигде не может узнать график платежей? ни в приложении, ни в поддержке. очень сырое приложение и сам сервис тоже